Una solicitud de libertad de información (FOI) presentada por Parliament Street, un grupo de expertos alineado con el Partido Conservador, encontró que HMRC ha gastado más de £80 millones en trabajo híbrido tecnología en los últimos tres años.
En un desglose de su gasto, HMRC reveló que se compraron 175.250 dispositivos para su personal con el fin de permitir que el 95% de su fuerza laboral adopte una política de trabajo híbrida de al menos un día a la semana en casa.
De estos dispositivos, 88.362 eran portátiles, 54.093 eran tabletas, 32.013 eran teléfonos móviles y 782 eran ordenadores de sobremesa.
“Cultura del teleadicto”
El presidente de Parliament Street, Patrick Sullivan, dijo: “HMRC no puede seguir derrochando el dinero que tanto nos costó ganar para alimentar esta absurda borrachera de trabajo remoto. Es hora de poner fin a esta cultura de los adictos a la televisión, en la que se ordena al personal que regrese a la oficina como parte obligatoria de su descripción de trabajo”.
Esto a pesar de que numerosos estudios han encontrado que las políticas de trabajo híbrido y remoto en realidad contribuyen a mayores niveles de productividad, un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal y una fuerza laboral más feliz en general.
A principios de este año, los jefes de la función pública fueron amenazados con sanciones si no devolvían a su personal a las oficinas después de que se considerara que las políticas de trabajo híbrido ampliamente adoptadas durante la pandemia ya no eran necesarias.
Sachin Agrawal, director general de Zoho Reino Unido, dijo: “Se ha demostrado que el trabajo remoto ofrece un aumento espectacular de la productividad de los empleados, permitiéndoles colaborar y gestionar tareas importantes dondequiera que estén.
“Este nivel de inversión en tecnología debería ser parte de una estrategia más amplia, en la que los empleados tengan acceso a las últimas aplicaciones de software y reciban educación y capacitación completa para comprender todas sus capacidades. Esto garantiza que el trabajo crítico se complete de manera efectiva y sincronizada para ofrecer el máximo valor y contribuir significativamente al éxito empresarial”.
Las políticas de trabajo remoto e híbrido también reducen significativamente el coste de los desplazamientos, lo que resulta especialmente útil en el Reino Unido, donde la crisis del coste de vida está obligando a los empleados a reajustar sus presupuestos para poder permitirse lo esencial, mientras que las empresas de energía registran beneficios récord en el miles de millones de libras.
«El trabajo flexible es fundamental para reducir el tiempo de viaje y los gastos generales en términos de costos de oficina», afirmó Stuart Munton, jefe de entrega de AND Digital. «Si queremos construir un sector público más ágil y eficaz, este tipo de inversiones en tecnología son clave».
El uso de dispositivos obsoletos pone a las organizaciones en mayor riesgo de sufrir ciberataques debido a la falta de parches de vulnerabilidad y actualizaciones de seguridad. El sector público ha sido objeto de frecuentes críticas por su falta de actualizaciones digitales, y el ataque WannaCry de 2017 tuvo un impacto crítico en el NHS en gran parte debido al uso de dispositivos obsoletos.
Por lo tanto, el gasto que ha realizado HMRC para proporcionar tecnología actualizada y, por lo tanto, más segura puede considerarse potencialmente como una inversión de dinero de los contribuyentes en lugar de un desperdicio, ya que el costo de recuperación de un ataque cibernético podría exceder con creces los £80 millones en términos de pérdida de datos, remediación y horas de trabajo perdidas.