Los últimos datos de Ming-Chi Kuo profundizan en una serie de factores que rodean la Apple Visión Procon el último informe que detalla la tasa de retorno específica de los auriculares.
Los detractores del Apple Vision Pro suelen afirmar que la tasa de devolución del Apple Vision Pro es muy alta, en comparación con otros productos. No está claro si ese es el caso, dados los datos que hemos recopilado y una declaración de Bloomberg Mark Gurman que sitúa la tasa de devolución en el promedio o justo por encima del promedio en comparación con cualquier otro producto.
Ming-Chi Kuo también ha intervenido en ese concepto ahora. Como parte de un informe más amplio sobre los volúmenes de producción, Kuo ve una baja tasa de retorno.
«Según mi inspección de la línea de producción de reparación/reacondicionamiento, la tasa de retorno actual de Vision Pro es inferior al 1%, sin anomalías», dijo Kuo en su publicación en Medium. El miércoles. «Vale la pena señalar que entre el 20% y el 30% de las devoluciones se deben a que los usuarios no saben cómo configurar Vision Pro».
Datos recopilados por AppleInsider a lo largo de los años sugiere que esto es más o menos lo mismo que la línea «Pro» de iPhones que volvió al comercio minorista. En el primer mes, la tasa de rendimiento de estos es de aproximadamente el 1,2%, y la tasa de rendimiento de los no Pro es de aproximadamente el 1,4%.
Hace aproximadamente dos años, una fuente de AT&T nos dijo que su tasa de devoluciones de teléfonos inteligentes de todos los proveedores combinados es aproximadamente el 2,5% de todas las unidades vendidas, después del primer mes de lanzamiento. Nos reconocieron en su momento que iPhone las tasas de retorno fueron menos de la mitad de eso.
Para una comparación adicional, Apple iPadPro Aproximadamente el 0,9% de los compradores devuelven la alineación del primer mes después de que se devuelve un nuevo lanzamiento. El menos caro iPad Los éxitos arrojaron alrededor del 1,5% en ese mismo período.
Los datos de Kuo encajan con nuestra propia investigación sobre el tema que publicamos dos semanas después El Apple Vision Pro salió a la venta. Para esa investigación, hablamos con nuestras fuentes de larga data dentro de la cadena minorista de Apple en 24 tiendas, en su mayoría de la costa este de EE. UU.
«Hemos tenido algunos en unos pocos días, no fuera del rango normal para cosas nuevas en toda la región», dijo un alto empleado de Apple Retail con el que hemos estado hablando durante más de una década y que no está autorizado a hablar en nombre «Tal vez como niveles de iPhone no profesionales, proporcionalmente, dos semanas después del lanzamiento», dijo la compañía el 16 de febrero.
Otros usuarios con tasas de retorno más altas citados por nuestras fuentes en ese momento fueron productores de medios y personas con una incompatibilidad biológica con la tecnología.
Nuestra investigación no incluyó ni puede incluir devoluciones en línea, mientras que los datos de Kuo sí pueden incluirlas. La verificación de Kuo de la cadena de suministro renovada también incluye un número desconocido de unidades con fallas similares, mientras que la nuestra no lo hace.
Continuamos profundizando en las tasas de devolución de Apple Vision Pro. Hasta ahora, no parecen haber cambiado mucho desde esa primera línea de dos semanas.