Una serie de cambios importantes en el modelo de negocio de VMware tras su adquisición por parte de Broadcom en noviembre de 2023 han dejado al gigante de la virtualización lidiando con una insatisfacción generalizada de los clientes.
El vicepresidente de plataforma en la nube, infraestructura y marketing de soluciones de la compañía, Prashanth Shenoy, ahora busca apaciguar a los clientes descontentos, enfatizando los aspectos positivos de los cambios en un entrada en el blog en el sitio web de la empresa.
Shenoy, quien asumió el cargo en agosto de 2022 después de más de 22 años en Cisco, señaló que VMware «se ha centrado en el cambio» desde su adquisición, lo que generó «muchas preguntas e inquietudes» a medida que los clientes «evalúan cómo maximizar el valor de» su productos.
Una de las áreas clave que Shenoy aborda en su blog es la decisión de Broadcom de rescindir las licencias perpetuas de larga data, reemplazándolas con un modelo basado en suscripción que podría generar algunas preocupaciones presupuestarias entre los clientes.
En un esfuerzo por justificar la decisión de la empresa, afirmó que «todos los principales proveedores de software empresarial» utilizan suscripciones similares en la actualidad, destacando la flexibilidad que proporcionan las renovaciones mensuales.
También añadió que la reducción de la cartera de VMware daría como resultado un mayor valor para los productos de gama alta, mientras que la fusión de equipos crearía una plataforma más ágil y eficiente. Shenoy resumió: “Tres cambios, pero un impacto enorme”.
Se han hecho varios anuncios importantes en las semanas que siguieron a la adquisición de VMware por parte de Broadcom por 61.000 millones de dólares, incluida su decisión más reciente de extraiga la versión gratuita del hipervisor ESXi.
Al defender los cambios importantes, Shenoy concluyó que, en última instancia, cualquier cambio resultaría en beneficios para los clientes y socios, como agregar más valor. Pero al menos en el corto plazo, VMware parece enfrentar el gran desafío de retener clientes, y mucho menos atraer nuevos, a medida que el mercado se inunda de individuos y equipos que se han vuelto insatisfechos con el nuevo VMware liderado por Broadcom.
A través de Ars Técnica
