La Comisión Europea ha cerrado una investigación de la Ley de Servicios Digitales (DSA) sobre una función de recompensas en TikTok Lite al aceptar los compromisos del gigante de las redes sociales de retirar permanentemente la función de la UE.
El mecanismo de “tareas y recompensas” de TikTok Lite, lanzado en Francia y España a principios de este año, permite a los usuarios ganar puntos por realizar actividades dentro de la aplicación, como ver vídeos y darles “me gusta”. Estos puntos se pueden canjear por cupones de Amazon. TikTok Lite es una versión alternativa de la aplicación de TikTok con un ancho de banda menor que la empresa ofrece en algunos mercados.
TikTok también ha acordado no intentar eludir su compromiso, por ejemplo lanzando la misma función con un nombre diferente o implementando una versión que sirva como alternativa equivalente, según la Comisión. Aunque el acuerdo se aplica al mecanismo de recompensas TikTok Lite que la UE estaba investigando, no supone una prohibición general de que TikTok lance funciones de recompensas en el futuro.
Cuando la UE abrió una investigación sobre la función de recompensas allá por abrilLa Comisión dijo que le preocupaba que el diseño del mecanismo pudiera afectar negativamente la salud mental de los usuarios jóvenes al “estimular el comportamiento adictivo”.
Límites de TikTok temporalmente suspendido El mecanismo de recompensas en la UE se puso en marcha poco después de que la Comisión iniciara su investigación. La UE había amenazado con utilizar poderes provisionales para cerrar la función mientras investigaba las preocupaciones de que estaba animando a la gente a pasar cantidades excesivas de tiempo en la aplicación.
Al informar a los periodistas sobre los antecedentes, un alto funcionario de la Comisión dijo que el organismo de ejecución está satisfecho con el resultado, ya que ha entregado un resultado rápido que permite proteger a los ciudadanos de la UE, incluidos los menores.
El acuerdo significa que la CE no ha determinado formalmente que TikTok haya incumplido la DSA, por lo que no habrá ninguna sanción. Sin embargo, si TikTok no cumple con sus compromisos, la Comisión enfatizó que la compañía podría ser sancionada inmediatamente en virtud de la DSA, que permite multas de hasta el 6% de la facturación anual global sin necesidad de una nueva investigación. Por lo tanto, TikTok tiene un incentivo de cumplimiento bastante grande en este caso.
La Comisión afirmó que supervisaría el cumplimiento de los compromisos de TikTok utilizando los procesos existentes y los poderes de la DSA, incluso con la ayuda de las autoridades de los Estados miembros que supervisan el cumplimiento de las normas generales del reglamento.
En un comunicado, Thierry Breton, comisario de Mercado Interior de la UE, afirmó: “El tiempo disponible para el cerebro de los jóvenes europeos no es una moneda de cambio para las redes sociales, y nunca lo será. Hemos conseguido la retirada permanente del programa TikTok Lite Rewards, que podría haber tenido consecuencias muy adictivas. El DSA está en pleno apogeo”.
El portavoz de TikTok, Elliott Burton, envió a TechCrunch un comunicado sobre el acuerdo: “Siempre buscamos interactuar de manera constructiva con la Comisión Europea y otros reguladores. TikTok se complace en haber alcanzado una resolución amistosa y ahora ha retirado el programa de recompensas TikTok Lite que se lanzó en Francia y España en abril, que ya habíamos suspendido voluntariamente”.
Si bien este caso de DSA de TikTok ya está cerrado, se anunció otra investigación más amplia allá por febrero todavía está en curso.
Ese caso se refiere, entre otras cosas, al algoritmo de la aplicación principal TikTok. La Comisión ha dicho que le preocupa que el diseño del motor de recomendación basado en el seguimiento pueda dar lugar a «efectos de agujero de conejo», en los que a los usuarios que ven un vídeo sobre un tema se les puedan recomendar vídeos más extremos que podrían dar lugar a una amplificación de contenido nocivo, como vídeos que promuevan trastornos alimentarios.
A la UE también le preocupa que TikTok no esté utilizando medidas de control de edad lo suficientemente sólidas para proteger a los niños del acceso a contenido inapropiado. También se está investigando el cumplimiento por parte de TikTok de los requisitos de transparencia de la DSA.
Para obtener más información sobre cómo la DSA y su regulación hermana, la Ley de Mercados Digitales (DMA), están afectando a las plataformas de Big Tech, Consulte nuestros informes anteriores.
