Palma de la cara: ¿Recuerdas cuando Razer lanzó su máscara Zephyr en 2021, en el apogeo de la pandemia? El respirador ciberpunk cubierto de RGB tenía clasificación N95 y ofrecía otra forma de reducir el riesgo de infección por Covid más allá de las mascarillas faciales tradicionales, según la compañía. El único problema fue que Zephyr no tenía la certificación N95, algo que le costará a la empresa más de 1 millón de dólares en reembolsos.
El Proyecto Hazel comenzó como un CES concepto en 2021. Razer dijo en ese momento que estaba trabajando con un equipo de expertos médicos y científicos para garantizar que la máscara cumpliera con los estándares de protección Covid-19.
Confirmación de que la máscara transparente se convertiría en un producto real Llegó unos meses después. Él lanzado en octubre de 2021 con un precio de $100 y el nuevo nombre Zephyr.
Razer dijo que la máscara de «grado N95» tenía un 99% de BFE (eficiencia de filtración de bacterias) y podía filtrar el 99% de las partículas de aire de 0,3 micrones de tamaño. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades afirman que se supone que las máscaras N95 filtran al menos el 95% de las partículas en el aire.
Pero las afirmaciones de Razer de que Zephyr era un respirador N95 estuvieron bajo sospecha desde el principio. La YouTuber tecnológica Naomi Wu desmontó la máscara y descubrió que carecía de la certificación del Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), que requiere que todo el producto bloquee al menos el 95 % de las partículas en el aire, no solo los filtros.
La respuesta de Razer fue eliminar toda mención de «grado N95» de los materiales de marketing de Zephyr y comenzar a referirse a los filtros reemplazables como «filtros de purificación de aire».
Razer enfrentó acusaciones de marketing engañoso por la controversia. La compañía emitió un comunicado confirmando que Zephyr y Zephyr Pro (una versión de 150 dólares con una función de amplificación de voz que nunca se lanzó) no eran dispositivos médicos, respiradores, mascarillas quirúrgicas ni equipos de protección personal (EPP) y no estaban destinados a ser utilizados. en entornos médicos o clínicos.
Ahora, la FTC ha Anunciado que Razer pagará más de $1 millón para proporcionar reembolsos completos a los compradores de Zephyr en todo el país, así como una multa civil de $100,000, según un acuerdo propuesto.
Razer, Inc. pagará más de 1,1 millones de dólares por tergiversar el rendimiento y la eficacia de las supuestas mascarillas faciales Zephyr de «grado N95»: https://t.co/Chyr6tfwPd
– FTC (@FTC) 29 de abril de 2024
La agencia escribe que, si bien Razer anunció las máscaras Zephyr como de grado N95, ni siquiera las envió para pruebas a la FDA o NIOSH, y las máscaras nunca fueron certificadas. La denuncia alega que Razer sólo detuvo la publicidad falsa luego de una cobertura de prensa negativa y la indignación de los consumidores por las afirmaciones engañosas. Razer también tiene prohibido hacer «tergiversaciones de salud relacionadas con COVID» y otras «afirmaciones de salud sin fundamento» en el futuro.
