En la edad de inteligencia artificial generativa (IA), Crear activos de marca para su equipo o empresa es tan fácil como escribir un mensaje de texto rápido y sencillo. A pesar de la conveniencia adicional, un nuevo informe muestra que puede que no sea lo mejor para usted hacerlo.
El martes, Getty Images publicó su último informe VisualGPS, «Building Trust in the Age of AI», que destaca las perspectivas de más de 30.000 adultos en 25 países entre 2022 y 2024 para brindar información sobre el uso de contenido generado por IA en marketing.
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El informe encontró abrumadoramente que las personas anhelan «contenido auténtico», ya que el 98% de los consumidores está de acuerdo en que las imágenes y videos auténticos son fundamentales para generar confianza, el 87% comparte que considera importante que una imagen sea auténtica y casi el 90% desea para saber si una imagen está generada por IA.
La definición de «auténtico» varía de persona a persona. Según el informe, los consumidores globales definen la «autenticidad» al menos de tres maneras: «algo genuino, que expresa los verdaderos pensamientos, sentimientos y experiencias de uno; algo que no es falso ni falsificado; y algo que es sincero y honesto».
Estas descripciones sugieren que no se deben evitar las imágenes generadas por IA; más bien, el informe destaca que las empresas deberían adoptar un enfoque discreto al utilizar imágenes sintéticas y que algunas empresas tienen más que perder que otras.
El informe encontró cuatro pautas que los especialistas en marketing y comunicadores deben tener en cuenta al utilizar la IA generativa: conocer su audiencia y su intención, usar la IA como una herramienta que no reemplace la creatividad humana, mantener la autenticidad como foco y comprender los datos que utilizan las herramientas de IA. fueron entrenados.
Por ejemplo, para industrias como la de atención médica, farmacéutica, servicios financieros y viajes, que tienen mayores expectativas de confianza y transparencia entre empresas y consumidores, es especialmente importante ser cuidadosos al implementar imágenes de IA, incluido el etiquetado de contenido sintético como tal. Hacerlo puede proteger mejor la integridad de la relación con el cliente, según el informe.
Además, si una campaña utiliza la autenticidad como tema (por ejemplo, destacando personas reales y conexiones reales), el informe encuentra que el contenido generado por IA no es la mejor opción. La investigación también encontró que las representaciones de elementos no humanos generadas por IA se consideran menos engañosas que las representaciones sintéticas de personas o productos.
Por último, el informe también recuerda a los especialistas en marketing que las herramientas de IA generativa no tienen conocimiento de lo que sucede en el mundo real más allá de aquello en lo que se entrenaron sus conjuntos de datos y, como resultado, no pueden (y lo más importante, no deben) reemplazar la creatividad humana. y toque.
¿Qué significa esto para las empresas que intentan encontrar el mejor camino a seguir? Hay muchas herramientas en el mercado para elegir que se adapte a diferentes necesidades. Por ejemplo, si desea asegurarse de que las imágenes que utiliza tengan licencia comercial, puede utilizar IA generativa por Getty Images o Adobe luciérnaga (a pesar de El reciente error de Adobe vale la pena considerarlo). Recuerde decidir primero si las imágenes generadas por IA tienen sentido para una campaña determinada y luego considerar cómo usarlas.