Otro encuesta a 2.080 trabajadores del conocimiento publicado en enero por Gartner Research midió la retención de empleados después de los RTO obligatorios. En promedio, cuando las empresas obligaron a los trabajadores a regresar a la oficina, la intención de esos trabajadores de permanecer en la organización disminuyó un 8%, según Gartner.
«Los requisitos obligatorios en el sitio pueden conllevar costos muy elevados para la atracción y retención de talentos», dijo Catilin Duffy, directora de investigación en La práctica de recursos humanos de Gartner. “Esto es especialmente cierto para los trabajadores de alto rendimiento, las mujeres y los millennials, tres segmentos de empleados que valoran mucho la flexibilidad. A menudo, estos costos superan con creces los beneficios moderados para el compromiso y el esfuerzo de los empleados. Tampoco encontramos ningún beneficio para el rendimiento”.
Entre los empleados de alto rendimiento, su deseo de permanecer en su empleador se redujo en un 16%. Y entre los millennials y las mujeres, los planes de permanecer en su puesto actual disminuyeron un 10% y un 11%, respectivamente.
El estudio de Gartner siguió investigación publicada en diciembre por la Escuela de Graduados en Negocios Katz de la Universidad de Pittsburgh; ese estudio encontró que los mandatos de RTO no ayudan al desempeño financiero de una organización y pueden hacer que los trabajadores estén menos satisfechos con sus trabajos y el equilibrio entre la vida personal y laboral.
El estudio de UPenn comparó una muestra de 500 empresas de Standard & Poor’s que tenían mandatos de RTO con aquellas que parecían no tenerlos. (La muestra cubrió 457 empresas y 4455 observaciones trimestrales entre junio de 2019 y enero de 2023).
El estudio de UPenn encontró caídas significativas en las calificaciones de los empleados en cuanto a satisfacción laboral general, equilibrio entre la vida personal y laboral, la alta dirección y la cultura corporativa después de que una empresa anunciara un mandato de RTO.
«Además, mostramos que otras calificaciones de los empleados que no están estrechamente relacionadas con el RTO no cambian significativamente», afirma el estudio. «El impulso de RTO es un lavado de ojos para que los inversores demuestren que las caídas en los ingresos y la rentabilidad no son el resultado de malas decisiones gerenciales sino el resultado de trabajadores perezosos sentados en casa en pijama».