IA humana levantada más que $230 millones incluso antes de enviar un producto. Y cuando finalmente lanzó su Ai Pin, que cuesta $699 más una suscripción mensual de $24, casi todos los críticos de tecnología llegaron a la misma conclusión decepcionante: este producto tan publicitado, que promete interrumpir el dominio de los teléfonos inteligentesno es muy bueno.
Sin embargo, algunos espectadores declaran que Marques Brownlee, el popular YouTuber conocido como MKBHD, será el único responsable si la empresa finalmente fracasa. Poco después de que Humane AI lanzara su tan esperado producto, la conversación se alejó del producto en sí y se centró en cómo Brownlee habló sobre él en su propia reseña.
Brownlee’s video Es cierto que el título da un poco de clic: «El peor producto que he reseñado… por ahora». Pero cuando miras el vídeo real, el título cumple su promesa.
«Fue muy difícil encontrar un título para este vídeo», dice Brownlee en el vídeo, que actualmente cuenta con más de 5 millones de visitas. «Pero diré que, en un momento dado, mi título provisional para esto era: ‘Este producto es o la cosa más tonta que existe o soy un idiota'».
Claro, Brownlee es inusualmente influyente con más de 18 millones de suscriptores de YouTube, pero sus críticas están a la par con los comentarios de otros críticos: el pin tiene poca duración de batería; es difícil de usar; comete errores con demasiada frecuencia para ser fiable; su pantalla de proyección láser es completamente ineficaz en exteriores; y simplemente no vale el mismo precio de etiqueta que un teléfono Android.
Sin embargo, Brownlee lleva la peor parte de la ira de los fanáticos de la compañía.
“Me parece desagradable, casi poco ético, decir esto cuando tienes 18 millones de suscriptores”, Daniel Vassallo escribió en X. “Es difícil explicar por qué, pero un gran alcance conlleva una gran responsabilidad. Potencialmente matar el proyecto incipiente de otra persona apesta a descuido. Primero, no hagas daño”.
El tweet desató una tormenta, y muchos defendieron a MKBHD por decirles a los consumidores la verdad sobre su experiencia con Ai Pin. MKBHD incluso respondió en Twitter al usuario molesto, diciendo: «No estamos de acuerdo en cuál es mi trabajo».
Vassallo no es el único comentarista que comparte este sentimiento. Otro creador de contenido tecnológico, Alex Finn, escribió en X: “MKBHD llevó a la quiebra a una empresa en 41 segundos”, en referencia al inicio de su vídeo. Más tarde comentó: “Si este vídeo nunca hubiera salido, habrían vendido muchos más”.
Cuando se le contactó para hacer comentarios, Vassallo dijo: “Mucha gente pensó que estaba defendiendo a Humane o su producto. Yo no lo estaba. Mi observación fue sobre la escala de influencia de MKBHD y cómo ese poder merece más rigor que el sensacional titular en YouTube: «El peor producto que he reseñado». El poder de aplastar a una empresa no debe tomarse a la ligera, y ese titular es lo que verá la mayoría de la gente. La revisión real fue justa y equilibrada”.
Un desvalido valorado en 800 millones de dólares
Los críticos del vídeo de MKBHD actúan como si Humane AI fuera un perdedor en este espacio. Pero esta no es una startup ecológica en etapa inicial que intenta construir nuevo hardware. Esta es una empresa que levantó una ronda de Serie C y atrajo a inversores como el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, y varias firmas importantes de capital de riesgo antes de que los consumidores tuvieran en sus manos el producto.
«Llámenme cínico, pero desconfío de las nuevas empresas con enormes fondos de capital pero sin ningún producto comercializado del que hablar», reportero de TechCrunch, Kyle Wiggers. escribió después del aumento de la Serie C del año pasado.
Cuando se le pidió un comentario, MKBHD dirigió a TechCrunch a su respuesta de YouTube a la situación.
«Todo lo que realmente hace cualquier revisión honesta es simplemente acelerar lo que ya estaba sucediendo», dijo en el video. Menos de un día después de publicarlo, su vídeo de seguimiento tiene más de 2 millones de visitas.
Este no es un incidente aislado para MKBHD. El YouTuber también fue acusado de incitar a la caída de la startup de vehículos eléctricos Fisker después de que revisó negativamente el automóvil Fisker Ocean en un video con un título similar el mes pasado: “Este es el peor auto que he revisado.”
Después de que Brownlee publicara su reseña, Fisker despidió al 15% de su personal y detuvo la producción, ya que sólo tenía $121 millones dejado en el banco. Pero Fisker ya estaba en caída libre antes de que Brownlee dijera que el Fisker Ocean era el peor auto que jamás había revisado.
En el mes anterior a la revisión del MKBHD, los reguladores federales de seguridad comenzaron a investigar el Fisker Ocean por quejas sobre la los frenos no funcionan bien. Entonces, TechCrunch aprendido exclusivamente que los conductores de Ocean se habían estado quejando con Fisker durante meses sobre el mal funcionamiento de los frenos, los controles remotos defectuosos y la pérdida repentina de energía. Un cliente le escribió a Fisker que temía por su vida cuando su automóvil perdió repentinamente potencia mientras conducía por la autopista 405 en Los Ángeles.
Entonces, ¿Fisker está fallando porque lanzó un producto peligrosamente pobre, o es porque un YouTuber muy popular dijo que el auto es malo?
Afortunadamente, el pin deficiente de Humane AI no pondrá a nadie en peligro de muerte. Pero estos incidentes paralelos muestran la misma ira fuera de lugar hacia Brownlee por su crítica honesta de los productos problemáticos.
Una crítica incómoda pero familiar
Algunos técnicos negros vieron la crítica de MKBHD a través de una lente diferente.
El pin Humane AI fue ampliamente criticado en la junta de revisión de tecnología, pero la única persona que recibió críticas enormes y duraderas por su revisión es MKBHD, un hombre negro.
También hubo algunos tropos familiares en la forma en que fue criticado: obstaculizar continuamente la forma en que presentó la revisión imita tono policial, una técnica que se usa comúnmente para descartar especialmente lo que dicen los negros, solo porque a una persona no le gusta la forma en que se dijo. Los negros son juzgados duramente por la forma en que presentan un tema y son socavados hasta que lo presentan de una manera que haga que el acusador se sienta más cómodo.
«Si Brownlee fuera algo más que Black, esta sería ‘una revisión honesta que arroja luz sobre la burbuja de la IA'», dijo un fundador de Black a TechCrunch. “En cambio, es ‘duro’ y ‘no es justo que pueda llevar a la quiebra a una empresa tan bien financiada’. Debería ser más elegante en su crítica». En un mundo lleno de farsas y fraudes, Marques debería hacer exactamente lo que cree que es correcto. Y él hizo.»
El tono del titular de la reseña también depende de cómo lo vea: MKBHD incluyó «por ahora» en el título, lo que permite la posibilidad de que Humane AI eventualmente pueda mejorar lo que todos los críticos ahora consideran un producto defectuoso.
También es notable que la comunidad tecnológica reservó críticas particulares para un hombre negro que ejerce poder a través de sus reseñas, y no para los otros podcasts, voces y críticos en línea de tecnología de hombres blancos que siempre comparten sus voces y son elogiados por sus comentarios y críticas a los productos. . Parecía como si algunos esperaran que MKBHD se mantuviera a un nivel más alto de una manera que normalmente no se expresa contra destacados influencers tecnológicos blancos.
«La tecnología tiene problemas con los prejuicios contra los negros, la tecnología tiene problemas con que los medios sean críticos, no animadores, así que, por supuesto, la tecnología tiene problemas con una visión de los medios tecnológicos negros que es crítica con temas de fanáticos como la IA y el IoT», dijo. Dijo un inversor negro a TechCrunch. «Eso no hace que su reseña sea menos válida o que el llanto sea menos sensible, pero sí me hace preguntarme cómo alguien puede ver esta emisión sin darse cuenta de todos los silbatos de los perros».
Pero es notable en sí mismo –tanto para Brownlee como para la economía de los creadores en general– que un YouTuber pueda tener un impacto tan grande.
En una entrevista con colin y samir, Brownlee reflexiona sobre una era pasada de los medios de comunicación en la que los críticos de tecnología del Wall Street Journal y el New York Times eran algunas de las únicas voces a las que la gente acudía en busca de opiniones sobre las nuevas tecnologías. Pero ahora, cualquiera en Internet puede opinar, independientemente de su afiliación institucional.
«Cuando un vídeo mío de YouTube aparece sobre un producto, con mucha frecuencia hay cientos de otros subiendo sobre el mismo producto aproximadamente al mismo tiempo», dijo. «Ahora hay muchas más voces».
