Netflix solía ser la plataforma de streaming que fomentaba el intercambio de contraseñas, publicando la famosa frase «El amor es compartir una contraseña» en las redes sociales. Sin embargo, la empresa finalmente vio que su número de suscriptores se estancaba, lo que la obligó a realizar algunos cambios. La respuesta a su problema fue lograr que cada suscriptor potencial se registrara con su propia cuenta. En mayo de 2023, el gigante del streaming comenzó a tomar medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñasponiendo efectivamente fin a la práctica.
El codirector ejecutivo de Netflix, Ted Sarandos, sabía que tomar medidas enérgicas contra esto iba a ser Controvertido y enfurecido a algunos usuarios.diciendo: «A los consumidores no les va a encantar desde el principio, pero debemos mostrarles por qué deberían ver su valor». durante una conferencia de Wall Street. A pesar de esto, la plataforma de streaming contaba con 9 millones de suscriptores adicionales cinco meses después de la represión. Luego, en el cuarto trimestre de 2023, Netflix agregó 13,1 millones de suscriptores adicionales, lo que eleva su número total de suscriptores activos a 260 millones. La introducción de una suscripción más asequible con publicidad ayudó, dijeron los ejecutivos.
Netflix ofrece varios niveles, siendo la suscripción basada en publicidad su opción más barata. A partir de marzo de 2024, Netflix ofrece a los clientes estadounidenses un nivel «Estándar con anuncios» por $6,99 al mes, «Estándar» sin anuncios por $15,49 al mes y «Premium» por $22,99. Los suscriptores estándar (sin anuncios) y premium tienen la opción de agregar usuarios adicionales por $7,99 adicionales al mes, y cada usuario adicional obtiene sus propias credenciales de inicio de sesión. Netflix monitorea el intercambio de contraseñas analizando direcciones IP, ID de dispositivos y actividad de la cuenta.
