Los propietarios de pequeñas empresas recurren cada vez más a la inteligencia artificial para obtener una ventaja competitiva en el mercado, según una nueva investigación.
Un estudio de GoDaddy de más de 500 empresarios estadounidenses encontró una creciente confianza en el poder generativo herramientas de inteligencia artificial para impulsar el éxito empresarial.
Los hallazgos indican un cambio positivo en la actitud hacia la IA entre las pequeñas y medianas empresas. Tres de cada cuatro creen que GenAI les dará una ventaja sobre competidores de tamaño similar. Más de dos tercios (68%) también consideran que la IA les permite competir mejor con empresas más grandes.
GenAI está ayudando a las PYMES
Casi tres cuartas partes (73%) dijeron que ya habían experimentado con la tecnología, y más de una cuarta parte (26%) ya utiliza la IA con fines comerciales, frente al 11% del año anterior.
La IA generativa realmente despegó en noviembre de 2022 cuando ChatGPT llegó a la vista previa pública, pero las PYMES ahora están ampliando sus casos de uso más allá de la simple generación de contenido. Más de dos de cada cinco (44%) utilizan ahora la IA para mejorar el rendimiento de las ventas: el doble que en 2023.
Amy Jennette, directora sénior de marketing de GoDaddy, comentó sobre la tendencia y afirmó: «Estamos en el comienzo de la revolución de la IA y las pequeñas empresas ya están aprovechando la tecnología, lo que realmente no tiene precedentes».
A pesar de las preocupaciones iniciales sobre la posibilidad de que la IA reemplace los trabajos humanos, la encuesta encontró niveles muy bajos de preocupación entre las PYMES: solo una de cada 10 creía que la GenAI podría superarlas en sus funciones, y la mayoría (89%) expresó confianza en que la IA tendría un impacto positivo. impacto en sus negocios.
Jennette también destacó los beneficios tangibles de implementar la IA en el panorama de las PYMES, y reveló que las pequeñas empresas podrían ahorrar más de $4000 y 300 horas de trabajo al año, lo que subraya los posibles beneficios de ahorro de costos de herramientas de productividad que utilizan inteligencia artificial.
