Bueno, no sorprende que AI Podría ayudarte a encontrar tu próximo producto en Amazon. Ahora que la industria tecnológica avanza hacia una mayor IA, no debería sorprender que Amazon esté utilizando IA para ayudarle a comprar más productos en su sitio. La compañía presentó Rufus, un asistente de compras impulsado por inteligencia artificial que viene con mucho potencial y muchas preocupaciones.
Si no sabes qué es Rufus, el la empresa lo dio a conocer hace unos días. Según la empresa, «Rufus es un asistente de compras experto capacitado en el catálogo de productos de Amazon y en información de toda la web para responder las preguntas de los clientes sobre necesidades de compra, productos y comparaciones…» Para decirlo claramente, imagine tomar Amazon y ChatGPT y tirarlos. en una licuadora. Es un chatbot diseñado para ayudarte a comprar más fácilmente en Amazon. No haría falta una bola de cristal para proteger algo como esto que eventualmente salga a la luz.
Amazon Rufus parece genial, pero genera preocupaciones
En este momento, Rufus sólo está disponible para un subconjunto de pruebas beta. No sabemos qué tan extendida está esta prueba, pero estamos seguros de que una buena cantidad de compradores la realizan.
Rufus no parece malo hasta que piensas en lo que hará este chatbot. Básicamente, parece que está destinado a guiar sus compras en función de la información recopilada en la web, sus productos, reseñas, preguntas y respuestas de la comunidad, etc. Es una herramienta que se utiliza para ayudarlo a evitar horas de desplazamiento por los resultados de búsqueda para encontrar productos. Parece plausible que Amazon pueda utilizar datos personales de los clientes para ayudar a guiar los resultados, pero la empresa no lo afirmó.
Entonces, esto parece una tarifa bastante estándar para 2024, pero ¿por qué está preocupada la gente? Bueno, Amazon se encuentra actualmente atravesando una demanda antimonopolio bastante masiva. En este momento, la compañía está rechazando las acusaciones de que su algoritmo de búsqueda favorece sus propios productos sobre otros productos. Vender sus propios productos le genera más dinero que vender productos de otras empresas. Tampoco podemos olvidar cuánto dinero ganan las empresas que pagan por anunciar sus productos en Amazon.
Tantos la gente teme que Amazon esté a la altura de las acusaciones y utilizar Rufus para promocionar sus productos entre los clientes y no entre otros. Además, la gente cree que Amazon podría favorecer injustamente los productos patrocinados. «Lo más probable es que obtenga resultados patrocinados», afirmó Michael Pachter, analista de Wedbush Securities. «La publicidad impulsa el comercio minorista y Amazon no es diferente. ¿Por qué crees que generan decenas de miles de millones de dólares en publicidad al año?»
Todo se trata de dinero
No podemos negar que las empresas están buscando formas de monetizar su tecnología de IA. Desarrollar estas grandes herramientas de IA cuesta miles de millones de dólares. Es por eso que muchas empresas que ofrecen herramientas de inteligencia artificial cobran o planean cobrar por ellas. Google va a cobrar por Gemini Advanced, Samsung posiblemente podría cobrar por Galaxy AI después de 2025, y OpenAI tiene ChatGPT Plus. Como para Amazonasla compañía cobrará a las personas por usar su herramienta de inteligencia artificial generativa cuando finalmente se lance.
Por lo tanto, definitivamente es concebible que Amazon pueda usar esta herramienta para ayudarlo a recaudar más dinero. Esto es lo que genera preocupación sobre Amazon y Rufus. Sin embargo, estas son sólo preocupaciones y acusaciones. Tendremos que esperar y qué pasará cuando Rufus se lance oficialmente.