Google acaba de lanzar el programa “Pixel Watch Guarantee Helper” para facilitar los reclamos de garantía. La nueva herramienta busca ofrecer más automatización a un proceso que antes podía resultar un poco complejo.
Quizás haya pasado por la frustrante situación en la que su dispositivo está completamente dañado hasta tal punto que no puede repararse. En esos casos, sólo tienes la opción de solicitar un reemplazo si el daño está cubierto por la garantía. Sin embargo, el proceso para realizar este tipo de reclamaciones no siempre es sencillo.
Google lo puso especialmente complicado con el Servicio de sustitución de la serie Pixel Watch. Con este método, solicitar el reemplazo de un Reloj de píxeles 2 requería un proceso engorroso e inconveniente de hasta 8 pasos.
Pixel Watch Guarantee Helper hace que el proceso de reclamos de garantía sea más conveniente
Sin embargo, parece que Google se dio cuenta de que podía mejorar eso. Su respuesta es la nueva. Ayudante de garantía de Pixel Watch programa. La base del nuevo sistema es un cuestionario interactivo donde podrás seleccionar la opción adecuada según el problema que tengas.
Como era de esperar, el asistente de garantía de Pixel Watch está asociado con su cuenta de Google. Esto significa que una vez que haya iniciado sesión, podrá ver fácilmente una lista de sus dispositivos Google. La herramienta reúne un buen conjunto de opciones para comprobar todo lo que necesitas saber sobre el estado de garantía de tus productos. Por supuesto, también puedes solicitar reparaciones o sustituciones desde allí.
La herramienta muestra información útil sobre el dispositivo que elijas. Por ejemplo, le mostrará las fechas de inicio y vencimiento de la garantía, incluso si la ventana de devolución está activa. También hay otras opciones de ayuda adicional para todos sus dispositivos. Básicamente, es un “centro” para centralizar todo lo que necesitas respecto a reparaciones o reclamos de garantía.
Es curioso que la herramienta se llame “Pixel Watch Guarantee Helper”. Una vez accedes a elnotarás que no solo es compatible con relojes inteligentes de google. De hecho, la lista incluye todos los dispositivos de la empresa. Sin embargo, ignorando la elección del nombre, el lanzamiento de la herramienta es una buena noticia para los propietarios de dispositivos de Google.