La IA y la forma en que da forma a nuestra sociedad ha recorrido un largo camino desde sus inicios en los laboratorios de Alan Turing, desde reemplazar totalmente teléfono inteligente aplicaciones para generar nuevas imágenes increíbles en menos de dos segundos. No es de extrañar, entonces, que muchas empresas compren y se beneficien de herramientas y plataformas basadas en IA. De hecho, un informe reciente de IDC encontró que el 71% de las empresas ya están utilizando IA, mientras que el 22% planea hacerlo en los próximos 12 meses.
Sin embargo, para aprovechar realmente los beneficios de la IA, las empresas deben considerar cuidadosamente en qué medida dependen de los humanos para evaluar el rendimiento de sus productos. herramientas de inteligencia artificial y soluciones, y si esto realmente les permite ganar valor comercial o marcar una diferencia significativa. De esto surgirá la oportunidad de explorar exactamente cómo los seres humanos y la tecnología trabajando en conjunto es la respuesta para desbloquear el valor real de la implementación de la IA.
Entonces, ¿por qué las empresas no obtienen beneficios de la IA?
A pesar de las ventajas que se han ofrecido a muchas empresas, muchas simplemente no las ven concretarse, al menos no de la forma instantánea que esperaban. Si tomas tecnología de IA software de traduccion Por ejemplo, las empresas farmacéuticas tienen ventanas estrechas para cambiar la literatura de asesoramiento sobre orientación al paciente y el uso más seguro y eficaz de sus productos. Este proceso se beneficiaría de la traducción impulsada por IA para que esto suceda a escala, pero esto conlleva sus propios desafíos.
Presidente de Servicios Lingüísticos y Tecnología, RWS.
El resultado también requiere una revisión humana por parte de especialistas en idiomas calificados con experiencia en un tema específico, lo que puede ralentizar el proceso y posiblemente contrarrestar los beneficios del uso de la IA en primer lugar. Lo que las organizaciones están viendo es que esta etapa de posedición sigue siendo la brecha crítica y el último tramo entre la producción de traducción mediante IA y una traducción confiable y adecuada para su propósito, particularmente para industrias especializadas como la farmacéutica, la de servicios financieros o la legal.
Además, estamos viendo que una implementación deficiente o ineficiente está impidiendo que las organizaciones obtengan ese valor agregado real de la IA. De hecho, una reciente Flojo La encuesta mostró que más del 40% de los trabajadores no habían recibido ninguna orientación sobre cómo utilizar realmente la IA en su función.
Empleados Es necesario incorporarlos a la herramienta correctamente, darles tiempo para comprenderla y hacer preguntas para que puedan aprovecharla al máximo. Esto significa que se puede utilizar en el lugar correcto y en el momento correcto.
Las soluciones de IA que combinan la inteligencia artificial y la humana en la etapa correcta pueden ayudar a aumentar la eficiencia y la precisión. Esto crea un resultado para el negocio que se basa en Inteligencia Genuina. Se trata de una combinación sinérgica de inteligencia artificial e inteligencia humana, en lugar de limitar el momento en que pueden rebotar entre sí. De esta manera, la IA aprende y se adapta continuamente al contexto al que está expuesta, que a su vez es seleccionado por expertos humanos.
Entonces, con el ejemplo de traducción farmacéutica mencionado anteriormente, una herramienta que se haya implementado y construido adecuadamente con Inteligencia Genuina significaría que especialistas en idiomas estarían involucrados en los puntos más críticos para evaluar y enseñar la IA. Entonces, la traducción aún se puede completar para la empresa con un alto nivel de precisión, pero no hemos eliminado el elemento humano tan importante que garantiza que la calidad del trabajo sea alta.
Las herramientas y plataformas de inteligencia artificial que reducen drásticamente la necesidad de contar con un ser humano involucrado pero que también son lo suficientemente confiables como para tener un impacto significativo en el negocio, se están convirtiendo en imprescindibles en industrias más complejas.
¿Cómo pueden beneficiarse las empresas?
Innovaciones pioneras como esta, que tienen como objetivo aligerar la carga de los trabajadores humanos, y no reemplazarlos por completo, permitirán a las empresas beneficiarse de una plataforma que logra una calidad de traducción similar a la humana, casi instantáneamente, reduciendo significativamente el tiempo requerido por un humano en -the-loop durante el proceso de traducción. Esto permite a los especialistas en idiomas, por ejemplo, centrar sus habilidades y experiencia cultural en contenidos que requieren su atención.
Al combinar la inteligencia artificial y la humana, creando inteligencia genuina, la IA puede comenzar a acercarse a convertirse en la deseada «solución milagrosa» que resuelva desafíos comerciales complejos y escasez de recursos. Las soluciones basadas en IA desarrolladas utilizando inteligencia genuina pueden mejorar la eficiencia operativa, crear contenido preciso, aumentar la productividad de los humanos y permitir más espacio para que los humanos se concentren en el trabajo en el que realmente destacan.
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