Durante mucho tiempo, los consumidores han estado lidiando con tarifas ocultas y prácticas turbias por parte de los operadores de red. Muchas veces, el precio que ves en anuncios llamativos y que llaman la atención no es lo que pagas, sino un porcentaje. Bueno, puede que eso ya no sea un problema tan importante. La FCC es ahora obligar a los operadores de red a ofrecer etiquetas claras detallando información sobre sus servicios.
Muchas veces, cuando compra un plan, generalmente recibe tarifas sorpresa que la compañía convenientemente no le informó. Por lo general, estas tarifas aparecerán en un extracto después de haber pagado o estarán ocultas detrás de varios enlaces en el sitio web de la empresa.
Todo esto es para sacarle más dinero al usuario. Si los usuarios supieran cuánto dinero están pagando en tarifas adicionales, es probable que no compraran el servicio en primer lugar. Sin embargo, muchos usuarios, especialmente los de EE.UU., optan por contratos plurianuales. Entonces, cuando se dan cuenta del costo real de lo que están pagando, ya tienen un compromiso de 36 meses.
La FCC obliga a los operadores de red a mostrar etiquetas
El presidente estadounidense Joe Biden acaba de anunciar que el FCC obliga a los transportistas con más de 100.000 suscriptores dejen de ser tan astutos con sus tarifas. Obviamente, estas empresas incluyen firmas como Verizon, T-Mobile y AT&T. Recientemente, T-Mobile comenzó a agregar estas etiquetas.
Estas empresas deberán revelar todas las tarifas que los clientes pagarán por adelantado. Además, deberán publicar las velocidades típicas de carga y descarga del servicio. Las empresas son muy inflexibles a la hora de afirmar que tienen la Internet más rápida o confiable del mundo. Repiten las afirmaciones hasta la saciedad en sus comerciales y anuncios, pero no hay forma de saberlo con seguridad. A menudo, las empresas exageran sus velocidades.
No se trata sólo de precios
La FCC también está obligando a los transportistas a incluir la duración de los compromisos en sus etiquetas. Normalmente, cuando pides un teléfono online, el sitio web le indicará la duración del contrato antes de elegir. Sin embargo, nunca se sabe si las tiendas físicas omitirán esa información.
Esto no es sólo para las grandes marcas.
Actualmente, los operadores con más de 100.000 suscriptores se ven obligados a mostrar estas etiquetas. Sin embargo, las compañías aéreas más pequeñas no están quedando impunes. Deberán agregar estas etiquetas antes del 10 de octubre de este año.