La guerra de la FCC contra las llamadas automáticas ha ganado una nueva arma en su arsenal con la declaración de que las voces generadas por IA son “artificiales” y, por lo tanto, definitivamente contrarias a la ley cuando se utilizan en estafas de llamadas automáticas. Puede que no detenga la avalancha de Joe Bidens falsos que casi con certeza afectarán nuestros teléfonos en esta temporada electoral, pero tampoco hará daño.
La nueva norma, contemplada desde hace meses y telegrafiado la semana pasadaen realidad no es un nuevo regla: la FCC no puede simplemente inventarlos sin el debido proceso. Las llamadas automáticas son solo un nuevo término para algo que en gran medida ya está prohibido por la Ley de Protección al Consumidor Telefónico: mensajes artificiales y pregrabados que se envían de cualquier manera a todos los números de la guía telefónica (algo que todavía existía cuando se redactó la ley).
La pregunta era si una voz clonada por IA que habla un guión entra dentro de esas categorías prohibidas. Puede parecerle obvio, pero nada lo es para el gobierno federal por diseño (y a veces por otras razones), y la FCC necesitaba investigarlo y solicitar la opinión de expertos sobre si las llamadas de voz generadas por IA deberían prohibirse.
Esto probablemente fue impulsado por el caso de alto perfil (aunque tonto) de la semana pasada de un falso presidente Biden que llamó a los ciudadanos de New Hampshire y les dijo que no desperdiciaran su voto en las primarias. Las operaciones turbias que intentaron lograrlo. Se les está dando un ejemplo, con los fiscales generales y la FCC, y tal vez más autoridades en el futuro, poniéndolos más o menos en la picota en un esfuerzo por disuadir a otros.
Como hemos escrito, la llamada no habría sido legal incluso si hubiera sido un imitador de Biden o una grabación hábilmente manipulada. Sigue siendo una llamada automática ilegal y probablemente una forma de supresión de votantes (aunque aún no se han presentado cargos), por lo que no hubo problemas para adaptarla a las definiciones existentes de ilegalidad.
Pero estos casos, ya sean presentados por agencias estatales o federales, deben estar respaldados por pruebas para que puedan ser juzgados. Antes de hoy, usar un clon de voz de IA del presidente puede haber sido ilegal en algunos aspectos, pero no específicamente en el contexto de llamadas automáticas: un clon de voz de IA de su médico avisándole que su cita se acerca no sería un problema. por ejemplo. (Es importante destacar que probablemente habría optado por esa opción). Sin embargo, después de hoy, el hecho de que la voz en la llamada fuera una falsificación generada por IA sería un punto en contra del acusado durante el proceso legal.
Aquí un poco del fallo declarativo:
Nuestro hallazgo disuadirá los usos negativos de la IA y garantizará que los consumidores estén completamente protegidos por la TCPA cuando reciban este tipo de llamadas. Y también deja claro que la TCPA no permite ninguna exclusión de tecnologías que pretenden proporcionar el equivalente a un agente real, evitando así que empresas sin escrúpulos intenten explotar cualquier ambigüedad percibida en nuestras reglas de la TCPA. Aunque la clonación de voz y otros usos de la IA en las llamadas todavía están evolucionando, ya hemos visto su uso en formas que pueden dañar de manera singular a los consumidores y a aquellos cuya voz es clonada. La clonación de voz puede convencer a la persona llamada de que una persona de confianza, o alguien que le importa, como un miembro de la familia, quiere o necesita que realice alguna acción que de otro modo no realizaría. Exigir consentimiento para tales llamadas otorga a los consumidores el derecho a no recibir dichas llamadas o, si lo reciben, el conocimiento de que deben tener cuidado con ellas.
Es una lección interesante sobre cómo a veces se hace que los conceptos legales sean flexibles y fáciles de adaptar; aunque hubo un proceso involucrado y la FCC no pudo cambiar arbitrariamente la definición (existen barreras para eso), una vez que la necesidad es clara, hay No es necesario consultar al Congreso ni al presidente ni a nadie más. Como agencia experta en estos asuntos, están facultados para investigar y tomar estas decisiones.
Por cierto, esta capacidad extremadamente importante está amenazada por una inminente decisión de la Corte Suprema, que si sale como algunos temen, anularía décadas de precedentes y paralizaría a las agencias reguladoras estadounidenses. ¡Buenas noticias si te encantan las llamadas automáticas y los ríos contaminados!
Si recibe una de estas llamadas automáticas impulsadas por IA, intente grabarla e infórmela a la oficina del fiscal general local; probablemente formen parte de la liga anti-llamadas automáticas creada recientemente para coordinar la batalla contra estos estafadores.