OptumHealth Care Solutions LLC, Eden Prairie, Minnesota, recibirá una opción de 12 meses, más una opción de seis meses, para extender un contrato puente de servicios, precio fijo en firme (HT001124C0011) para los servicios de soporte de la Línea Global de Asesoramiento de Enfermería (GNAL) por la suma de $77.332.793. El GNAL es un servicio para los beneficiarios elegibles del Sistema de Salud Militar (MHS). La GNAL brindará acceso a enfermeras registradas de telesalud para servicios de clasificación, consejos de autocuidado y consultas de salud general las 24 horas del día, los siete días de la semana. La GNAL también ofrece servicios de atención al cliente y coordinación de atención que incluyen: soporte de localización de proveedores; servicios de nombramiento de instalaciones de tratamiento militar (MTF) específicos; envíos de referencias de atención de urgencia; y transferencias personalizadas del MTF para respaldar la capacidad del MTF para los beneficiarios elegibles del MHS. La GNAL requiere acceso e interoperabilidad con aplicaciones y sistemas militares existentes, incluido el Sistema de informes de elegibilidad de inscripción de defensa, el Sistema compuesto de atención médica y el nuevo registro médico electrónico llamado MHS GENESIS. El acceso y la interoperabilidad permitirán la verificación de elegibilidad de las personas que llaman de GNAL y la posibilidad de reservar citas de atención primaria, enviar referencias de atención de urgencia y documentar los encuentros de GNAL. Otras capacidades incluyen la capacidad de compartir información en tiempo real, inteligencia empresarial, generación de informes y archivo de encuentros de llamadas documentadas a nivel corporativo, regional y local. Los fondos de operación y mantenimiento del año fiscal 2024 por un monto de $17,185,065 están comprometidos para el contrato HT001124C0011 para establecer y financiar completamente el período base de cuatro meses de las partidas del contrato puente de 12 meses 0001-0007 desde el 18 de marzo de 2024 hasta el 17 de julio de 2024. El lugar de ejecución es Falls Church, Virginia. La actividad de contratación es la Agencia de Salud de Defensa, División de Contratación de Servicios Profesionales, Falls Church, Virginia. (Otorgado el 15 de marzo de 2024)