Harley Maranan / Autoridad de Android
TL;DR
- Algunos teléfonos Samsung más antiguos, especialmente de la serie Galaxy S21, están desarrollando una delgada línea verde en sus pantallas.
- La causa exacta no está clara, pero podría ser un defecto de hardware potencialmente empeorado por el calor de las actualizaciones de software.
Están apareciendo múltiples informes en línea sobre un problema de visualización que afecta a algunas personas mayores. Dispositivos Samsung Galaxy. Apodado el ‘problema de la línea verde,’ se manifiesta como una delgada línea verde vertical que interrumpe la pantalla, obstaculizando potencialmente la funcionalidad del teléfono. Este problema parece afectar principalmente a los teléfonos de la serie Galaxy S21, siendo los modelos Galaxy S21 Ultra y S21 FE los más citados.
Algunos usuarios parecen haber encontrado la línea verde al azar, mientras que otros la atribuyen a actualizaciones de software o a un uso intenso, como sesiones de juego. Un usuario de X/Twitter informó haber notado la línea inmediatamente después de instalar una actualización de software en su Galaxy S21 FE, mientras otro Lo encontré después de instalar el parche de abril en su Galaxy S21 Ultra (número de modelo SMG998B).
La causa exacta del problema de la línea verde sigue siendo incierta. Si bien podría ser simplemente un problema de software, los problemas relacionados con el software generalmente deben solucionarse mediante un simple reinicio o un restablecimiento de fábrica. El hecho de que el problema persista para algunos usuarios sugiere un posible defecto de hardware.
¿Qué causa el problema de la línea verde?
La causa más probable del problema de la línea verde parece ser un conector de pantalla o un cable flexible defectuoso. Estos componentes internos vinculan la pantalla a la placa de circuito principal del teléfono y cualquier daño o holgura dentro de ellos puede provocar un mal funcionamiento de la pantalla.
Si bien es fácil decir que es una coincidencia que este problema surja con las actualizaciones de software o en torno a ellas, una búsqueda rápida en plataformas de redes sociales revela que muchos usuarios han enfrentado problemas similares con sus modelos Samsung más antiguos. La mayoría de esos casos también estaban relacionados con actualizaciones de software.
Una posible explicación es que las actualizaciones de software, junto con factores ambientales, podrían generar suficiente calor (especialmente en teléfonos con chipsets Exynos de Samsung) para causar o acelerar un defecto de hardware preexistente dentro del ensamblaje de la pantalla. Algunos teorizan que este calor podría aflojar el pegamento que mantiene unidos los componentes de la pantalla, lo que provocaría el problema de la línea verde. Sin embargo, esta teoría no es del todo concluyente, ya que las actividades intensivas como los juegos también generan un calor significativo, pero con menos frecuencia están relacionadas con el problema.
Durante el año pasado, el problema de la línea verde también afectó a los teléfonos inteligentes AMOLED más antiguos de otros fabricantes. OnePlus, en respuesta a quejas similarescomenzó a ofrecer a sus clientes en India una garantía de pantalla de por vida en todos sus dispositivos afectados.
Si bien Samsung aún no ha reconocido oficialmente este problema, la compañía ha ofrecido reparaciones y reemplazos para problemas similares experimentados por los usuarios de la serie Galaxy S20 en el pasado. Si enfrenta un problema similar en su dispositivo Galaxy, es recomendable documentar su problema de manera proactiva con fotos o videos y presentar su caso a un representante de Samsung.
