La política de devolución de Temu establece que para los pedidos elegibles, debería poder iniciar un reembolso dentro de los 90 días. Cada pedido obtiene una instancia de envío de devolución gratuito, siempre que se encuentre dentro del período de compra de tres meses. Las devoluciones posteriores de artículos que pertenecen al mismo pedido le costarán $7,99, que se descontarán de su transacción de reembolso.
Temu tiene un promedio de 2,48/5 estrellas en el Oficina de Mejores Negocios, y una buena parte de las críticas negativas giran en torno a problemas de entrega. A las personas parece que les faltan artículos en sus pedidos o les envían y les cobran productos que ni siquiera han comprado. Los plazos de entrega para los artículos pedidos con envío estándar son de entre 6 y 22 días, o de 4 a 11 días para envío exprés.
Temu ofrece un crédito de $5 o $13, según su preferencia de envío, en caso de que un pedido no llegue a su puerta en la fecha de entrega estimada o antes. Puede utilizar este crédito en un pedido futuro. Dado que toda la estrategia comercial de Temu implica descuentos agresivos, también ofrece ajustes de precio para los productos que haya comprado en los últimos 30 días. Esta diversidad de trampas y opciones económicas hacen de Temu un lugar interesante para comprar, siempre y cuando puedas distinguir los productos buenos de los malos.