En breve: Con todos los despidos y la introducción de anuncios en su servicio de transmisión de video, uno podría fácilmente imaginar que el número de usuarios de Amazon Prime podría haber caído en los EE. UU. recientemente, pero la realidad es que nunca ha sido tan alto. El servicio alcanzó un récord de 180 millones de clientes en Estados Unidos el mes pasado, lo que supone un aumento del 8% en comparación con el mismo período del año anterior.
Las últimas cifras de Amazon Prime provienen de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), que ha estado rastreando las membresías desde 2014. informe señala que el crecimiento se desaceleró en EE. UU. antes de Covid después de años de cifras impresionantes. Se mantuvo estable en el período pospandémico antes de recuperarse en los últimos 12 meses.
Los 180 millones de clientes estimados que tenían suscripciones Prime en marzo fueron alrededor de 13 millones más que en marzo de 2023. CIRP estima sus cifras basándose en los clientes individuales de Amazon que usan Prime, que es mayor que la cantidad de hogares estadounidenses que pagan por una suscripción Prime.
También está aumentando el porcentaje de clientes de Amazon con membresías Prime, que ahora se estima en un 75%. Este es un punto alto para la membresía Prime entre los clientes, que era del 70% hace dos años.
La noticia de que el número de clientes Prime ha alcanzado un máximo histórico puede resultar una sorpresa. Amazon introdujo anuncios en su servicio Prime Video el 29 de enero. Eliminarlos agrega $ 2,99 adicionales por mes a una suscripción, aunque también recuperará la compatibilidad con Dolby Vision HDR y Dolby Atmos – Amazon cayó silenciosamente estas características para aquellos que se niegan a pagar el dinero extra, sin informar a los clientes.
Si bien algunas personas dijeron que planeaban cancelar sus suscripciones Prime como resultado de la introducción de los anuncios, los beneficios de compra y envío siempre hicieron probable que las pérdidas no fueran significativo. Es cierto que no se esperaba alcanzar un récord. CIRP escribe que el aumento sugiere que los consumidores estadounidenses creen que «su hábito de comprar en Amazon justifica la inversión en la membresía Prime». ¿Quizás la gente se estaba inscribiendo en preparación para la llegada de Fallout?
Todas son buenas noticias para Amazon, que ha eliminado decenas de miles de puestos de trabajo desde principios de 2023. Recientemente anunció que sería goteante la tecnología «Just Walk Out» de sus tiendas de comestibles en favor de los Dash Carts, más baratos y precisos.
