He asistido a más eventos y lanzamientos tecnológicos de los que puedo contar en mi década como periodista tecnológico, pero Delta CES 2025 Keynote es el único que me ha dejado boquiabierto, tanto en sentido literal como figurado. Esto se debe a que la aerolínea combinó tecnología y narración de historias para provocar una respuesta emocional que se sintió sorprendentemente personal y profundamente conmovedora y, al hacerlo, estableció un vínculo astuto con una de las mayores posibilidades del próximo año.
Delta aprovechó la tecnología en el recinto esférico más grande del mundo, el Esfera de Las Vegasque es un orbe gigante cubierto del revés con pantallas, para su evento del centenario. En honor a los 100 años de historia, la aerolínea también subió al escenario a Viola Davis, Tom Brady y Lenny Kravitz para convertirlo en una verdadera fiesta. Pero lo que fue especialmente impresionante fue cómo Delta utilizó todo el poder inmersivo que poseía la Esfera para traer el factor sorpresa a un CES que ha carecido muchísimo de momentos destacados para inspirar un verdadero entusiasmo sobre cómo la tecnología podría transformar nuestras vidas.
Viola Davis ayudó a Delta a contar su historia a la audiencia.
De hecho, al aprovechar al máximo el poder de la tecnología de Sphere, parecía que Delta estaba mostrando al mundo lo serio que se toma la tecnología de una manera de la que muchas empresas, incluidas las marcas tecnológicas establecidas, podrían aprender. La pantalla LED envolvente de la Esfera sirvió como lienzo para contar historias épicas sobre el pasado, el presente y el futuro de la aerolínea.
Muy a menudo las empresas de tecnología nos prometen que sus innovaciones nos harán sentir más conectados y nos brindarán experiencias más significativas. Rara vez son capaces de cumplir estas promesas de una manera que nos resulte satisfactoria a nosotros, las personas que terminan usando esa tecnología. Desde las redes sociales hasta la realidad virtual y la IA conversacional, existe una brecha entre lo que nos dicen que sentiremos y lo que sentimos al respecto.
Mira esto: Esfera de Las Vegas: todo lo que necesitas saber
La Esfera, por otro lado, está llena de tecnología que cumple su promesa. Crea una sensación de asombro compartido que en este caso me ayudó a sentirme emocionalmente involucrado en la marca. Incluso como alguien que nunca antes había volado en Delta (no es una aerolínea tan importante donde vivo en el Reino Unido), terminé con una comprensión profunda de las prioridades de la aerolínea, su gente y sus anuncios. que incorporó un conserje de IA y asociaciones con Uber y YouTube.
Antes de que el CEO de Delta, Ed Bastian, subiera al escenario, el público pudo disfrutar de un lento amanecer que se extendía a través de la enorme pantalla de 160,000 pies cuadrados de la Esfera antes de que un enorme avión de Delta se dirigiera directamente hacia nosotros. Mi asiento retumbó y fui azotado por una ráfaga de viento que me hizo sentir como si realmente me estuvieran arrastrando fuera de la pista de un aeropuerto.
Un fascinante castillo de fuegos artificiales cerró el espectáculo.
Fue uno de varios momentos durante la conferencia magistral en que Delta utilizó la tecnología háptica integrada en cada uno de los 10,000 asientos de la Esfera, combinada con las capacidades visuales y de audio del lugar, para crear una experiencia multisensorial de cuerpo completo. En un momento, cuando la pantalla se convirtió en una cabina gigante y parecía que nos alejábamos del suelo, sentí que mis ojos se cruzaban y mi estómago se revolvía, una sensación similar al tipo de mareo que he sentido antes en la realidad virtual y en montañas rusas.
El efecto 3D de un globo giratorio daba la impresión de que llenaba la Esfera, mientras que un espectáculo de fuegos artificiales al cerrar llenaba el cielo con zumbidos, estallidos y explosiones que reverberaban a través de los asientos. En momentos más íntimos, las cámaras enfocaron a los antiguos empleados de Delta dispersos entre la audiencia, mientras Bastian rindía homenaje a sus contribuciones durante muchos años de vuelo.
El set de Lenny Kravitz también aprovechó las grandes pantallas de la Esfera.
Incluso antes de la conferencia magistral, cuyo diseño y preparación le tomó a Delta casi un año completo, este evento era el tema principal de CES, y resultó que tenía razón. Quizás los viajeros habituales de Delta preferirían que la aerolínea hubiera invertido ese dinero en ampliar el espacio para las piernas, pero este periodista, a menudo cínico, quedó impresionado por el espectáculo, lo que me dejó con más esperanzas sobre la tecnología que en esta feria tecnológica bastante mediocre.
Hubo un marcado contraste entre los anuncios repetitivos y sofocantes y las presentaciones sinceras de los asistentes de vuelo reales de Delta, lo que, combinado con la naturaleza multisensorial del evento, me dejó envuelto en el mundo de una marca audaz e icónica que no tiene miedo de robar. el espectáculo.
