Desde hace una semana, varios usuarios de la serie Galaxy S23 han estado informando problemas de respuesta de la pantalla táctil. Esto coincidió con el lanzamiento del Una actualización de UI 6.1, por lo que los afectados sospecharon que se trataba de un fallo de la OTA. Sin embargo, según Samsung, el origen del problema estaría en el feed de Google Discover.
Todos los usuarios de Android pueden acceder al feed de Google Discover si lo tienen habilitado en su iniciador. Todo lo que necesitas hacer es deslizarte desde la pantalla de inicio hacia la izquierda hasta el final. Este feed es básicamente la integración de la aplicación de Google directamente en su pantalla de inicio. Sin embargo, podría tener un impacto negativo en la experiencia de usuario de varios propietarios de Galaxy S23.
Según los informes, la actualización de One UI 6.1 estaba provocando retrasos, pérdida de capacidad de respuesta (el tacto se atasca) y más problemas con la pantalla táctil. En un momento, pensaron que solo estaba sucediendo en unidades con pantallas reemplazadas. Sin embargo, los informes de dispositivos afectados con original También surgieron pantallas.
Samsung culpa al feed de Google Discover por los problemas con la pantalla táctil del Galaxy S23
Parece que las múltiples quejas llegó a oídos de Samsungy un mod hizo una publicación al respecto en Corea foro de soporte oficial. La publicación afirma que la situación se debe a “problemas de compatibilidad con algunas funciones de la aplicación de Google (Discover)”. Como posible solución, el mod sugiere eliminar todos los datos de la aplicación de Google, instalar la última versión de la aplicación y reiniciar el teléfono.
Para eliminar los datos de la aplicación Google en su dispositivo Galaxy S23, la publicación sugiere hacerlo de la siguiente manera:
Ejecute Google Play Store > Busque la aplicación ‘Google’ > Actualización > Configuración > Aplicaciones > Google > Almacenamiento > Eliminar datos
Hay una solución que podría ayudarte
Dicho esto, si el problema está en el feed de Google Discover, existe otra posible solución que podría ayudarle. Básicamente, puedes intentar desactivar completamente el feed para que no aparezca en tu pantalla de inicio. Puedes hacerlo presionando y manteniendo presionada una zona en blanco en tu pantalla de inicio > deslizándote hacia la derecha a la página de Google Discover > tocando el interruptor sobre Google Discover:
Es de destacar que ambas soluciones son temporales. Según Samsung, corresponde a Google solucionar el problema de compatibilidad en su aplicación. Esperemos que la solución no tarde en llegar, ya que son muchos los usuarios que acceden diariamente al feed de Discover para leer noticias, consultar resultados deportivos, consultar información financiera, etc. Además, todavía existen otros problemas aparentemente relacionados con la actualización, tales como el icono de huella digital que desaparece.
