La inteligencia artificial (IA) se considera la tecnología más disruptiva entre las empresas, pero persiste cierto escepticismo respecto de ella, según una nueva encuesta de GlobalData.
El Inteligencia temática: encuesta de sentimiento tecnológico del cuarto trimestre de 2023realizado en la red de sitios web B2B de GlobalData, encontró que el 78% de los encuestados cree que la IA causará una “interrupción significativa” o una “ligera interrupción” en el futuro, y el 54% de los encuestados señaló que ya estaban experimentando los impactos de la tecnología.
A la IA le siguen la ciberseguridad y la robótica en términos de cómo las empresas disruptivas ven las tecnologías, dejando atrás la realidad aumentada (AR) y el metaverso.
De cara al futuro, el 13% cree que la IA revolucionará su industria en los próximos 12 meses, mientras que otro 14% cree que la disrupción se hará evidente dentro de uno a cuatro años. Sólo el 8% cree que la IA “nunca” causará disrupciones.
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Por GlobalData
Escepticismo sobre las tecnologías de IA
A pesar del tono general de confianza en torno a la IA, todavía persiste el escepticismo. El 40% de los encuestados considera que “la tecnología está promocionada”, aunque la mayoría podría “verle algún uso”. Los resultados señalan que «probablemente habrá cierto escepticismo en torno a las capacidades de la IA hasta que se comprenda mejor el impacto total de la IA generativa en la productividad».
La vacilación se debe en parte a incertidumbres relacionadas con la regulación, así como a preocupaciones sobre la confiabilidad. Si bien la tecnología ha experimentado una rápida evolución y adopción, la regulación se ha retrasado, lo que ha dejado a las empresas preocupadas por posibles vulnerabilidades y peligros.
Ley europea de IA Representará el primer paso significativo hacia la restricción y gestión, clasificando, prohibiendo y limitando los sistemas de IA según su nivel de riesgo. La ley prohibirá el uso en tiempo real de análisis biométricos a través de características sensibles en espacios públicos (con excepción para las fuerzas del orden) y establecerá requisitos para la supervisión humana de modelos y acciones informáticas.
Sin embargo, a pesar de la introducción pendiente de regulación, la IA sigue siendo actualmente el salvaje oeste del sector tecnológico. En su informe Enterprise Predictions de este año, GlobalData sugiere que “en 2024 se producirá un caso de alto perfil de una gran corporación o gobierno involucrado en un escándalo como resultado directo del despliegue de aplicaciones de IA”. Específicamente, advierte contra «el potencial de desinformación, toxicidad, prejuicios, infracciones de derechos de autor y violaciones de la privacidad».
Las preocupaciones sobre derechos de autor ya han llegado a los tribunales, con el New York Times Recientemente demandó a OpenAI y Microsoft por infracción de derechos de autor, alegando que sus artículos se utilizaron para entrenar chatbots que ahora compiten como medio de comunicación.
Estas preocupaciones, junto con la desgana de los consumidores, han hecho que los medios creativos y artísticos se posicionen entre los adoptantes más reacios; sin embargo, con el mercado de la IA Se prevé que tendrá un valor de 909.000 millones de dólares en 2030.la tecnología parece destinada a transformar las empresas incluso en las industrias más cautelosas.
Confianza en otras tecnologías
Además de la IA, la encuesta de GlobalData también identifica la ciberseguridad y la robótica como temas tecnológicos que los encuestados esperan que sean disruptivos. El 47% cree que la ciberseguridad ya está causando una “interrupción significativa”, un sentimiento que el 39% comparte en el caso de la robótica.
La robótica es la tecnología sobre la que los encuestados son más optimistas y que “cumplirá todas sus promesas”, y el 72% de los encuestados así lo indica. La ciberseguridad no se queda atrás: el 71% de los encuestados cree que el revuelo que se genera en torno a ella vale la pena. Le sigue la computación en la nube con un 69%.
Sin embargo, el 46% no considera que el metaverso sea una tecnología disruptiva. Los resultados sugieren que «la falta de casos de uso tangibles y una comprensión limitada de la tecnología han contribuido al actual invierno del metaverso».
Esto va acompañado de un pesimismo general hacia la RA, que el 25% de los encuestados cree que «nunca» perturbará su industria. El escepticismo probablemente haya sido catalizado por el abandono de proyectos de RA por parte de algunas importantes empresas tecnológicas, incluida Google, que abandonó su proyecto Iris en 2023.