Tres ayuntamientos del Reino Unido han desconectado algunos de sus sistemas públicos debido a un problema de ciberseguridad actual.
El Ayuntamiento de Canterbury, el Consejo del Distrito de Dover y el Consejo del Distrito de Thanet, tres autoridades locales con sede en el condado de Kent, dijeron conjuntamente el viernes que “están investigando un incidente cibernético” que ha interrumpido los servicios en línea para potencialmente cientos de miles de residentes. Los tres consejos dijeron que están trabajando en estrecha colaboración con el Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC) del Reino Unido, que confirmó a TechCrunch que está «trabajando para comprender completamente el impacto de un incidente».
Cuando se les contactó por correo electrónico, Robert Davis, Andy Steele y Marvia Roach, portavoces de los consejos de Canterbury, Dover y Thanet respectivamente, dijeron a TechCrunch que, como resultado del incidente de ciberseguridad en curso, cuya naturaleza sigue siendo desconocida, partes de los sitios web de los consejos » Es posible que no funcione según lo previsto”.
Al momento de escribir este artículo, el sitio web del Ayuntamiento de Canterbury afirma que los residentes “no podrán solicitar, informar algo o pagar la mayoría de los servicios en línea en este momento” o “buscar o comentar sobre solicitudes de planificación o utilizar nuestros mapas en línea”.
Davis, portavoz del Ayuntamiento de Canterbury, dijo que la ciudad había aislado todos los sistemas por «mucha precaución», pero añadió que la investigación inicial del consejo sugiere que no se ha accedido a ningún dato de los clientes. se hizo eco en un comunicado en el sitio web de la ciudad.
El NCSC y los tres consejos se negaron a decir si el problema de ciberseguridad se relaciona con un sistema interno o con un proveedor externo.
TechCrunch entiende que la interrupción actual está relacionada con una interrupción que afecta a EK Services, una organización creada por Canterbury, Dover y Thanet en 2011. Los tres consejos subcontratan servicios de TI y recursos humanos, como centro de llamadas, beneficios y recuperación de deuda, a EKS, cuyo sitio web es inaccesible en el momento de escribir este artículo.
TechCrunch descubrió que algunos de los sistemas de pago del Ayuntamiento de Canterbury, proporcionados por EKS, no estaban disponibles. Dover y Thanet también informan problemas con los formularios y pagos en línea.
Desde 2018, el gigante de la subcontratación Civica ha proporcionado servicios EKS como parte de un acuerdo de siete años para reducir costos en los tres consejos.
En una declaración dada a TechCrunch, el portavoz de Civica, Fintan Hastings, dijo: «Podemos confirmar que este incidente no fue causado por ninguno de nuestros sistemas». Hastings se negó a hacer más comentarios, pero no cuestionó que EKS hubiera sido víctima de un ciberataque. «Apoyaremos a los clientes afectados si lo solicitan y ayudaremos en todo lo que podamos para minimizar el impacto para ellos y los ciudadanos a los que sirven», dijo Hastings.
TechCrunch se comunicó con varias personas de EKS pero no recibió respuestas al momento de escribir este artículo. TechCrunch tampoco pudo comunicarse con un representante de EKS por teléfono.
¿Tiene más información sobre este incidente? Puede comunicarse con Carly Page de forma segura en Signal al +441536 853968 o Por correo electrónico. Tú también puedes póngase en contacto con TechCrunch a través de SecureDrop.
