Lamentablemente, algunos problemas no se pueden solucionar en casa. Entonces, si ya probó todo lo que está en esta lista pero aún tiene problemas para sincronizar su Apple Pencil con su iPad, puede que sea el momento de pedir refuerzos al soporte técnico de Apple.
Como muchos de los accesorios del ecosistema, el Apple Pencil viene con la garantía estándar AppleCare de un año, que cubre aspectos como problemas y defectos de fabricación. Si no le hubiera sucedido nada extraordinario a su Apple Pencil que haya causado problemas de sincronización, como daños por agua u otras formas de accidentes, es posible que aún pueda obtener un reemplazo completo.
A comprueba si tu Apple Pencil o iPad todavía está en garantíapuedes visitar el sitio web de Apple Consultar cobertura sección con los números de serie de su dispositivo. Alternativamente, también puedes verificar la garantía de tu iPad directamente en el dispositivo; así es cómo:
- En tu iPad, inicia la aplicación Configuración.
- Toca General > Acerca de > Cobertura.
- En Este dispositivo, verifique si «Cobertura vencida» aparece debajo del nombre de su iPad.
Si aprovecha AppleCare+, los daños accidentales se incluirán en su garantía y tendrá la opción de reparar o reemplazar su iPad o Apple Pencil. Sin embargo, la protección contra daños por accidentes con Apple Care+ aún requiere un servicio por cada incidente tanto para el iPad ($49) como para el Apple Pencil ($29), según Manzana. De todos modos, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para una evaluación adecuada y determinar el mejor curso de acción.