DocuSign ha revelado planes para revolucionar el panorama de la gestión de acuerdos con el lanzamiento de su nueva plataforma Intelligent Agreement Manager (IAM).
IAM será una nueva oferta de SaaS y, como era de esperar, la cartera se verá reforzada con prácticas inyecciones de inteligencia artificial para manejar mejoras de eficiencia.
La compañía afirmó que la importante revisión de sus productos es una respuesta a los clientes que se encuentran atrapados en la ‘trampa de los acuerdos’, donde los sistemas y procesos obsoletos impactan negativamente las operaciones.
DocuSign revela un nuevo SaaS impulsado por IA
Según un estudio de Deloitte citado por la empresa, cada año se desperdician 25.000 horas al desarrollar acuerdos, 6.000 horas al organizar, almacenar y gestionar acuerdos, y 14.000 al analizar acuerdos para obtener información. En consecuencia, se informa que una mala gestión de acuerdos tiene un costo de 2 billones de dólares.
Rohan Gupta, director de Deloitte Consulting, comentó: «Hemos descubierto, a través de una investigación primaria en un próximo informe con Docusign, que las empresas que gestionan más de 20.000 acuerdos cada año pueden aumentar los ingresos en 44 millones de dólares o más mejorando los sistemas y procesos».
DocuSign IAM presenta tres nuevos servicios, comenzando con DocuSign Navigator, un repositorio centralizado para almacenamiento, gestión y análisis de acuerdos. También promete transformar acuerdos no estructurados en datos estructurados.
El segundo, DocuSign Maestro, es una herramienta que permite a las empresas crear flujos de trabajo de acuerdos personalizables más fácilmente sin necesidad de codificación.
Finalmente, el App Center actuará como un centro de integración para conectarse con otros productos de terceros. El anuncio inicial de la compañía mencionaba Plataformas CRM como Hubspot y Fuerza de ventas, Via de pago como Stripe, y almacenamiento en la nube como Box, Dropbox, Google Drive y OneDrive.
Estarán disponibles dos líneas: IAM para Ventas e IAM para Experiencia del Cliente, así como IAM Core para empresas que no encajan en uno de esos dos cuadros predefinidos.
El lanzamiento de la plataforma IAM SaaS de DocuSign y las aplicaciones asociadas está previsto para finales de mayo en EE. UU., con planes de expansión a otros mercados importantes a finales de este año.