Como casi cualquiera que trata con equipos corporativos, paso mucho tiempo en Slack. Pero no soy un gurú de Slack. Simplemente chateo en los canales que me asignan los clientes y socios. Como tal, nunca he prestado mucha atención a archivar y preservar el conocimiento conversacional. Es sólo una parte de mi jornada laboral.
Pero recientemente uno de los miembros del equipo que trabajaba para un cliente dejó la empresa. Extrañaré trabajar con esa persona y le deseo lo mejor. Hoy, cuando fui a nuestro hilo de conversación privado de mensajes directos de Slack, descubrí que faltaba. Debido a que su cuenta ya no estaba en Slack, su hilo de mensajes directos también desapareció.
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Pero ese hilo tenía mucha información importante que necesitaré mientras sigo brindando servicios al cliente. Tenía mis órdenes de marcha para los próximos meses. Tuvo discusiones sobre recursos útiles y estadísticas que necesito para brindar servicios. También hubo discusiones sobre los expertos en la materia del proyecto, sus áreas de especialización y sus funciones. En otras palabras, ese hilo de mensajes fue valioso. Incluso tuvo discusiones sobre tarifas acordadas.
Sin pensarlo mucho, pensé que un historial de mensajes de Slack persistiría como un archivo de correo electrónico. Siempre supuse que podía volver a entrar y buscar cosas como referencia cuando fuera necesario. Pero cuando miré el área de mensajes directos en el lado izquierdo de la pantalla de Slack, ya no pude ver mi historial de chat con esta persona.
Cómo encontrar un archivo de mensajes
Resulta que hay una manera de encontrar el archivo de mensajes. Presione el pequeño ícono del reloj en la parte superior de la pantalla y vea un historial de conversaciones recientes.
Desafortunadamente, esas conversaciones no duran para siempre en esa lista. Sólo quedan disponibles las últimas conversaciones. Incluso si tocas Mostrar más, el historial de mensajes es limitado. Además, las conversaciones más antiguas con cuentas que no han estado en Slack durante aproximadamente un mes ya no están disponibles. Confirmé este hecho porque un hilo de conversación extenso con otro miembro del equipo del cliente que abandonó el proyecto hace unas seis semanas desapareció por completo.
Pero, si actúa rápidamente después de eliminar una cuenta, puede encontrar el archivo para guardarla.
Cómo guardar un archivo de mensajes de Slack
Slack te permite exportar y guardar un archivo de mensajes, pero solo si eres el propietario o administrador del canal.
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Dicho esto, hay maneras, incluso si no eres superusuario del canal, de obtener todo el historial de un hilo de mensajes determinado. Estos enfoques no son particularmente elegantes, pero funcionan.
Guarde el archivo usando cortar, pegar y Word
El primer método captura el texto completo del hilo de mensajes en un documento de Word, que puede guardar, convertir en PDF o archivar de otro modo. En teoría, podrías usar otro procesador de textos, pero lo probé con Word. Desea utilizar algo que guarde texto enriquecido para conservar imágenes, emojis y enlaces.
- En Slack, selecciona el hilo de mensajes que deseas guardar.
- Desplácese hasta el principio y haga clic izquierdo en la primera palabra del texto.
- Desplácese hasta el final del hilo, mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic después de la última palabra.
- Vaya al menú Editar, seleccione Copiar.
- Cambie a un documento de Word en blanco y haga clic en pegar.
- Guárdelo y tendrá un archivo editable, con capacidad de búsqueda y en el que se puede hacer clic.
El único inconveniente de este enfoque es que el archivo final guardado no se verá exactamente como en Slack. Para solucionarlo, pruebe el siguiente enfoque.
Guarde el archivo usando el software de captura de pantalla con desplazamiento
Este enfoque captura una captura de pantalla de todo el hilo del mensaje, incluso si se desplaza página tras página. Para realizar esta tarea, querrá utilizar un software que pueda capturar una página en desplazamiento. Varias extensiones de Chrome pueden hacer este trabajo, pero para capturar la aplicación Slack, recomiendo usar Disparo limpio X en Mac o ¡Engánchalo! en Windows.
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Ambas herramientas le permiten seleccionar una ventana para capturar, desplazarse hacia abajo en las ventanas y luego guardar ese gráfico gigante construido como PNG, JPEG o PDF.
Este enfoque le brinda una conversación que se ve exactamente igual que en Slack. Sin las herramientas de OCR, no se puede buscar ni acceder a los datos subyacentes, pero es una buena instantánea probatoria si alguna vez necesita probar lo que se discutió con otra parte.
Usar herramientas de línea de comandos
Existe una solución de código abierto que también puede ayudarte a descargar conversaciones de Slack, pero, como la mayoría de las herramientas de línea de comandos, es complicada. Si está interesado, apunte su navegador a SlackDump en Github. Esta herramienta le permite volcar mensajes e hilos, pero deberá consultar en Slack los números de identificación de usuario y los ID de mensajes.
Además, la salida del volcado es un archivo JSON, por lo que para leer o reproducir cualquiera de los mensajes, necesitará un lector JSON como este en línea. formateador JSON. Además de los desafíos de formato y estructuración, no obtendrá resultados que se parezcan a sus conversaciones. Para ese resultado, es mejor que utilices el método de captura de pantalla con desplazamiento que detallé anteriormente.
La conclusión clave
La conclusión clave no son los consejos prácticos de arriba. La conclusión clave es comprender que Slack no es como el correo electrónico y no crea automáticamente un archivo de sus conversaciones. Si tus conversaciones son importantes, debes ser proactivo para guardarlas.
Es posible que desees agregar el archivado de tus conversaciones de Slack a tus procedimientos normales de flujo de trabajo si documentar el historial de conversaciones es lo suficientemente importante para ti.
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