¿Lo que acaba de suceder? Comcast acordó a regañadientes descontinuar el uso de la marca «10G» cuando se refiere a las velocidades de la red Xfinity, luego de las quejas de proveedores inalámbricos rivales. La Junta Nacional de Revisión de Publicidad (NARB), el organismo de apelación de publicidad de los Programas Nacionales de BBB, recomendó a Comcast que abandonara su marca «10G». Como mínimo, dijo la junta, la marca comunica que los usuarios de Xfinity experimentarán velocidades significativamente más rápidas que las disponibles en las redes 5G existentes.
Es más, el tablero determinado que la disponibilidad de velocidades a través del nivel de servicio Xfinity Gigabit Pro «no respalda la afirmación de velocidad superior (o una afirmación de 10 Gbps) para la red Xfinity en su conjunto».
«10G» de Comcast iniciativa comenzó simplemente como eso, un proyecto con el objetivo de ofrecer velocidades de Internet de 10 gigabits por segundo. Sin embargo, a principios de 2023, la compañía comenzó a usar la marca en relación con su servicio Xfinity; muchas veces, en áreas donde la velocidad más rápida disponible era solo 1 Gbps. Algunos consumidores pueden confundir la marca 10G con las redes 5G de la industria inalámbrica y creer que se trata de la décima generación de una tecnología.
T-Mobile y Verizon se quejó ante la División Nacional de Publicidad (NAD), pero Comcast apeló esas impugnaciones.
Comcast ha dicho ahora que, aunque está totalmente en desacuerdo con el análisis y el enfoque de la NARB, modificará su publicidad para cumplir con las recomendaciones del panel. Sin embargo, la compañía de cable le dijo a Ars Technica que es se reserva el derecho utilizar el término «10G» o «Xfinity 10G» de una manera que no describa de manera engañosa la red Xfinity en sí.
Como regla general, es una buena idea intentar mirar más allá de las afirmaciones de marketing al comprar servicios de datos. Leer la letra pequeña puede darle una mejor idea de las velocidades que puede esperar en el mundo real, y realizar periódicamente pruebas de velocidad por su cuenta una vez que se haya registrado en un servicio para asegurarse de que está obteniendo lo que está pagando no lo es. una mala idea tampoco. Un hardware defectuoso o una señal débil, por ejemplo, se pueden reparar fácilmente y, a menudo, pueden solucionarse con una sola visita de un técnico.