En respuesta a los comentarios de los clientes y en medio de un creciente escrutinio por parte de la industria y ahora de los reguladores, el director ejecutivo de Broadcom, Hock Tan, ha anunciado un importante retroceso en el modelo de precios de la compañía.
La medida se produce cuando la Unión Europea inició una investigación sobre las quejas sobre las prácticas de precios de la empresa tras la adquisición de VMware en noviembre de 2023.
Desde entonces y bajo su nuevo liderazgo, la cartera de VMware ha experimentado cambios significativos, incluida la terminación de licencias perpetuas que dejó un sabor amargo en la boca de muchos clientes antiguos.
en un anuncioTan destacó la intención de la empresa de avanzar hacia la simplicidad y la rentabilidad, señalando que la estructura de precios anterior de VMware y sus clientes era compleja y costosa.
Tan también reconoció que el movimiento de la compañía hacia un modelo basado en suscripción había dejado a los clientes con licencia perpetua sin soporte. Sin embargo, en un esfuerzo por apaciguar a los usuarios descontentos, Broadcom ha confirmado ahora que proporcionará “acceso gratuito a parches de seguridad de día cero para las versiones compatibles de vSphere”, y que más productos recibirán un tratamiento similar con el tiempo.
El CEO dijo que esto era para reconocer que “el rápido cambio[s] puede requerir más tiempo”, lo que indica que los clientes habían expresado preocupaciones sobre el equilibrio de los gastos entre capital y gastos operativos.
Aún así, Broadcom sigue comprometido con la transición de VMware a una empresa basada en suscripción, afirmando que el trabajo comenzó en 2018, mucho después de que muchos rivales ya lo habían hecho.
Además de comprometerse a respaldar los servicios de VMware con “miles de millones de dólares en nuevas inversiones”, Tan también anunció que VMware Cloud Foundation (VCF) experimentaría reducciones de precios espectaculares.
Un portavoz de la Unión Europea declaró (a través de Reuters): «La Comisión ha recibido información que sugiere que Broadcom está cambiando las condiciones de licencia y soporte de software de VMware».
Ahora, según el informe, los reguladores antimonopolio de la UE están preguntando a Broadcom sobre los cambios en las nuevas condiciones de licencia de VMware.