La causa de Corte de red de AT&T el jueves ha sido revelado. En un comunicado publicado el jueves por la noche a la sitio web de la empresa y compartido con CNET, el operador dijo que el problema fue el resultado de un software y no de un ataque cibernético.
«Basándonos en nuestra revisión inicial, creemos que la interrupción de hoy fue causada por la aplicación y ejecución de un proceso incorrecto utilizado mientras estábamos expandiendo nuestra red, no por un ataque cibernético», dice el comunicado. «Continuamos nuestra evaluación de la interrupción de hoy para asegurarnos de seguir brindando el servicio que nuestros clientes merecen».
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La interrupción comenzó el jueves por la mañana temprano y duró varias horas, interrumpiendo la conectividad celular de los usuarios de AT&T en todo el país. Una fuente familiarizada con el asunto le dice a CNET que el problema ocurrió cuando AT&T estaba realizando un mantenimiento regular, lo que normalmente hace durante la noche.
Los informes en las redes sociales sugirieron que la interrupción fue generalizada, con detector de bajada, un sitio web donde los usuarios pueden informar problemas con sitios web y servicios, lo que muestra un aumento en los problemas con AT&T en todo el país a partir de las 4 am, hora del Este. El operador recomendó que los clientes utilicen servicios como Llamadas por Wi-Fi para conectarse con otras personas mientras la red estaba caída.
Los servicios se restablecieron alrededor de las 3 pm ET.
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