Un nuevo informe sugiere que todos los gigantes tecnológicos no han proporcionado herramientas cruciales de transparencia publicitaria a su base de usuarios, dejando la puerta abierta a la desinformación y la manipulación.
El martes, Mozilla y CheckFirst, una empresa de investigación con sede en Finlandia, publicaron un informe que detalla cómo empresas de tecnología como Apple, Google, TikTok y X manejan la transparencia publicitaria. En última instancia, el informe encontró que todas las plataformas podrían hacer más para revelar por qué un usuario ve un anuncio y quién está detrás del anuncio.
El equipo de investigación realizó una evaluación integral de las herramientas de transparencia, utilizando más de 20 parámetros que abarcaban funcionalidad, accesibilidad de datos y precisión. La investigación se realizó entre diciembre de 2023 y enero de 2024.
El estudio cree que, para lograr mejores prácticas de transparencia, las plataformas deben seguir las cinco recomendaciones que se describen a continuación.
- Contenido completo: la API debe brindar acceso tanto a anuncios políticos pagados como a anuncios basados en temas sin restricciones basadas en temas o palabras clave preseleccionados.
- Información detallada del anuncio: esto incluye el contenido del anuncio, criterios de orientación, impresiones, interacciones, detalles de pago y detalles de microtargeting.
- Funcionalidad: la API debe admitir investigación y análisis avanzados, permitiendo análisis de tendencias, descargas de contenido y funcionalidades de búsqueda.
- Accesibilidad de los datos: los anuncios deben estar disponibles dentro de las 24 horas posteriores a su publicación, con acceso a datos históricos que se remontan al menos a 10 años. La API debe mantenerse y repararse de inmediato si surgen problemas.
- Acceso Público: Tanto la API como los datos derivados de ella deben ser accesibles al público en general.
Por ejemplo, X fue identificada como una de las plataformas con las brechas de transparencia más importantes. El estudio encontró que solo se podía acceder a los datos en un archivo CVS de carga lenta y que carecía de una interfaz web fácil de usar. Además, tenía deficiencias notables en los parámetros de focalización y los datos de los destinatarios, lo que resalta aún más la necesidad de mejorar.
Plataformas como Apple, LinkedIn y TikTok obtuvieron calificaciones moderadamente mejores, pero cada plataforma aún se quedó corta en varios lugares.
El estudio elogió a Apple por hacer que su API fuera de libre acceso y ofrecer una función de búsqueda bastante sólida en su repositorio web. Los usuarios pueden realizar búsquedas mediante palabras clave, anunciantes, intervalos de fechas y más. Sin embargo, sólo está disponible en inglés.
Además, los investigadores citan que Apple «carece de información sobre aspectos útiles, como la investigación y el compromiso».
El estudio recomienda que Apple aumente la información disponible para los usuarios, incluida la divulgación completa de anuncios y entidades publicitarias y detalles sobre estrategias de microorientación y fuentes de financiación. También sugiere que Apple incorpore información sobre herramientas y secciones de ayuda para ayudar a los usuarios a comprender lo que están viendo.
Apple actualmente proporciona un año de datos históricos de anuncios, pero los investigadores quieren ver ese aumento a al menos diez años.
Luego, el informe hace sugerencias de transparencia para todas las plataformas. Al señalar que 2024 es un gran año electoral en Estados Unidos y Europa, los investigadores creen que aumentar la transparencia puede ayudar a limitar la desinformación y la manipulación.
La principal recomendación es garantizar un acceso gratuito e igualitario a los repositorios web, específicamente a través de una interfaz fácil de usar. No se debe exigir a los usuarios que inicien sesión o creen una cuenta para ver información publicitaria crucial.
También se debe exigir que los repositorios contengan todos los anuncios de la plataforma en cuestión e incluyan documentación en todos los idiomas admitidos por la plataforma.
Los investigadores quieren que se eliminen las restricciones de propiedad intelectual y se simplifiquen los procesos de registro para la API del repositorio de anuncios, lo que permitirá a los usuarios acceder libremente a los datos. También sugieren que el diseño de API debería seguir estándares adoptados universalmente en lugar de soluciones de nicho.
Al estudio también le gustaría ver cierto nivel de estandarización entre plataformas, lo que permitiría a los investigadores hacer comparaciones más directas entre plataformas y facilitaría las pruebas.
Por último, el informe también ofrece sugerencias para los reguladores. Quiere que la Comisión Europea y la Junta de Coordinadores de Servicios Digitales desarrollen directrices sobre repositorios de anuncios y directrices más estrictas para contenido de marca, patrocinado o de influencers pagados.
Si bien no es tan grande como Google, Apple está en proceso de expandir su negocio publicitario local. Sin embargo, lidiar con una imagen pública centrada en la privacidad y de sus propios ingenieros podría ser una lucha.