Apple Watch Serie 9
Apple está investigando activamente un problema con el Apple Watch Serie 9 y Apple Watch Ultra 2, con una nota interna que confirma que está buscando «toques fantasma» en la pantalla.
El reloj de manzana La pantalla es la forma principal de interactuar con el dispositivo portátil y, ocasionalmente, los usuarios pueden encontrar que tocarlo accidentalmente puede abrir menús y activar funciones. Para algunos clientes, parece que sus dispositivos sufren un problema en el que funcionan sin dichas interacciones.
En una nota interna proporcionada a los proveedores de servicios autorizados de Apple y visto por MacRumorsApple es consciente de un problema táctil que afecta a varios modelos de Apple Watch de generación actual.
«Algunos clientes pueden informar que su Apple Watch Series 9 o Reloj Apple Ultra 2 está experimentando toques falsos en su pantalla», afirma la nota, y algunos clientes aparentemente los describen como toques «fantasmas». Para sus usuarios, esto se manifiesta como que el Apple Watch se comporta «erráticamente» sin ninguna interacción.
El problema podría ser grande para los usuarios, ya que podría impedirles ingresar correctamente el código de acceso del dispositivo.
Apple no dice cuántos usuarios se ven afectados ni cuándo estará en camino una solución al problema. Les dice a los técnicos que aconsejen a los clientes que actualicen a la última versión de relojOS y mantener actualizaciones periódicamente, con la esperanza de que se solucione el problema en una actualización de software.
Apple también les ha dicho a los técnicos que no intenten reparar las unidades Apple Watch con el problema mientras se lleva a cabo una investigación. En cambio, los técnicos deben instruir a los clientes sobre cómo forzar el reinicio de su Apple Watch.
Para forzar el reinicio del Apple Watch, mantenga presionada la Digital Crown y el botón lateral simultáneamente, hasta que se apague y aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
