¿Cómo te sientes acerca de tu dispositivos domésticos inteligentes? Si usted es como muchos estadounidenses, es posible que tenga una relación de amor/miedo con ellos. Amor por la comodidad que aportan a su vida y temor de que puedan dejarlo vulnerable a amenazas a su privacidad. El recurso contratista Craftjack encuestó recientemente a 800 personas en los EE. UU. para averiguar cómo se sintieron con respecto a sus dispositivos domésticos inteligentes.
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Alrededor del 32% de los encuestados tienen seis o más dispositivos tecnológicos inteligentes en sus hogares. Televisores inteligentes resultó ser el más popular, poseído por el 63% de todos los encuestados. El Amazon Echo fue el siguiente en la lista, encontrando una casa con el 48% de las personas encuestadas. Otros artículos de última tecnología incluidos. timbres inteligentes, luces inteligentes, cámaras de seguridadtermostatos inteligentes, parlantes inteligentesy enchufes inteligentes.
¿Por qué a los estadounidenses les gustan sus dispositivos inteligentes? El tema general fue que hacen la vida más fácil. Alrededor del 60% de los encuestados citaron como principal motivo la comodidad. Alrededor del 42% dijo que estos dispositivos ofrecen una mejor experiencia de vida en general, mientras que el 36% disfrutó de la facilidad de la activación por voz.
Pero la tecnología del hogar inteligente también ha creado una sensación de seguridad. Más de la mitad (53%) de los encuestados dijeron que se sienten más seguros en sus hogares gracias a estos dispositivos, mientras que el 55% dijo que nunca volverían a vivir en un hogar sin tecnología inteligente.
En cuanto al uso de asistentes de voz específicamente, Alexa de Amazon obtuvo el primer puesto entre el 58% de los encuestados, con el Asistente de Google citado por el 32% y Siri de Apple en la parte inferior de la lista con el 29%. ¿Y qué le gusta preguntar a la gente sobre sus dispositivos domésticos inteligentes? El comando más popular es «Configurar un cronómetro», seguido de «Reproducir una canción» y luego «¿Qué tiempo hace?»
Sin embargo, el lado negativo es que la gente tiene claras preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de la tecnología doméstica inteligente. Un tercio de los encuestados dijeron que les preocupaba que sus dispositivos fueran pirateados. Entre aquellos con cámaras inteligentes, una cuarta parte expresó su temor de que un pirata informático pudiera acceder y ver el interior de su casa.
Como dispositivo más popular, Amazon Echo también encabezó la lista de dispositivos que a la gente le preocupa que puedan ser pirateados. Las cámaras de seguridad, los productos Nest de Google, los timbres inteligentes y los televisores inteligentes también figuran en la lista de elementos que generaron preocupaciones sobre piratería informática.
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Más allá del hackeo, el espionaje es otro temor. Entre los encuestados, el 76% dijo que cree que sus dispositivos domésticos inteligentes siempre los están escuchando, mientras que el 61% dijo que cree que sus dispositivos siempre los están escuchando a escondidas. Algunos de los temores surgen de la publicidad dirigida en sus teléfonos. Alrededor del 66% de los encuestados dijeron que recibieron anuncios relacionados en sus teléfonos después de hablar sobre algo en uno de sus dispositivos domésticos inteligentes.
Pero si se está espiando a los usuarios de hogares inteligentes, ¿quién lo hace? Alrededor del 35% de los encuestados dijeron que les preocupa que los piratas informáticos y los ciberdelincuentes los espíen. Alrededor del 15% estaba preocupado de que el gobierno de Estados Unidos llevara a cabo una posible vigilancia, mientras que el 16% estaba nervioso porque los anunciantes intentaban aprovechar sus conversaciones.
¿Son legítimos estos temores sobre los piratas informáticos y los espías, o los propietarios de dispositivos domésticos inteligentes están siendo demasiado paranoicos?
«Los consumidores deberían estar preocupados, pero no excesivamente», dijo John Gallagher, vicepresidente de Viakoo Labs en el proveedor de higiene cibernética IoT Viakoo. «Deben estar preocupados al mismo nivel que temen que alguien pueda asaltar tu casa; el tipo de preocupación que te hace tomar medidas preventivas como cerrar las puertas con llave. Cualquier dispositivo conectado a IP conlleva la preocupación de que pueda ser pirateado, y especialmente dispositivos inteligentes porque pueden transportar información personal y, a menudo, también tendrán información comercial».
Con ese fin, los usuarios de hogares inteligentes deben tomar las medidas de seguridad y privacidad necesarias como con cualquier otra tecnología.
«Con cualquier tecnología doméstica inteligente, los usuarios siempre deben cambiar las contraseñas predeterminadas, establecer configuraciones de privacidad cuando y donde sea posible, evitar el uso de la contraseña de Wi-Fi proporcionada en la caja del fabricante y considerar la compra de cortafuegos capaces de filtrar el tráfico saliente», dijo Nick. Amundsen, jefe de producto de la empresa de software de ciberseguridad Keeper Security.
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«También recomendamos que los usuarios busquen periódicamente actualizaciones de software, ya que en su mayoría consisten en actualizaciones y correcciones de seguridad. Finalmente, asegúrese de que su contraseña de Wi-Fi sea segura y se cambie con frecuencia para evitar que un pirata informático acceda a ella».
Para compilar su investigación, Craftjack encuestó a 807 estadounidenses que tienen dispositivos con acceso a Internet en sus hogares. Los encuestados tenían entre 18 y 79 años, con una edad promedio de 42 años. La mitad de ellos eran hombres, el 48% eran mujeres y el 2% no eran binarios.
