Imágenes falsas | Bloomberg
Los clientes de Verizon Wireless pueden recibir hasta $100 cada uno como parte de un acuerdo de $100 millones en una demanda colectiva sobre el «Cargo de recuperación administrativo y de telecomunicaciones» mensual de Verizon.
Pero como es típico en los acuerdos de demandas colectivas, Verizon no admite ningún delito. También planea seguir cobrando la tarifa mensual y dice que podría aumentarla en el futuro.
Durante la semana pasada, se enviaron correos electrónicos de notificación de liquidación con códigos únicos para presentar reclamos a clientes elegibles de Verizon. Los correos electrónicos todavía se estaban distribuyendo anoche, por lo que es posible que aún estés en la fila para recibir un pago incluso si aún no lo has recibido. También se envían avisos mediante postales.
El cargo administrativo y de recuperación de telecomunicaciones de Verizon para teléfonos inalámbricos y otros dispositivos es de $3.30 por línea después de ser recaudado desde $1.95 a mediados de 2022. Originalmente se llamó «Cargo administrativo», pero se le cambió el nombre para incluir «recuperación de telecomunicaciones» aproximadamente al mismo tiempo que el aumento de precios.
«Verizon ha negado y sigue negando que haya hecho algo malo y que la demanda tenga algún mérito», dicen los correos electrónicos de notificación del acuerdo. «Verizon declara que seguirá cobrando el cargo administrativo y que tiene derecho a aumentar el cargo administrativo».
Los correos electrónicos dirigen a los clientes al sitio web de liquidación. Los clientes con sede en EE. UU. «que recibieron servicios inalámbricos o de datos pospagos de Verizon y a quienes se les cobró y pagaron un cargo administrativo entre el 1 de enero de 2016 y el 8 de noviembre de 2023» son elegibles y deben presentar un reclamo antes del 15 de abril de 2024 para recibir un pago.
La tarifa de Verizon cubre impuestos y costos comerciales normales
Al igual que otras tarifas de telecomunicaciones vagamente explicadas, el cargo de Verizon hace que el precio real que pagan los consumidores sea más alto que las tarifas que anuncia Verizon. La tarifa no está impuesta por el gobierno, pero Verizon les dice a los clientes que cubre obligaciones regulatorias, impuestos y diversos gastos que son solo una parte del costo de hacer negocios para un operador de una red celular nacional.
Como Verizon sitio web En los estados unidos, el cargo ayuda a cubrir una amplia gama de gastos, como los «costos de cumplir con las obligaciones y programas regulatorios y de la industria, como E911, portabilidad de números locales inalámbricos y costos de mandato de torres inalámbricas; impuestos a la propiedad; y costos asociados con nuestra red». , incluidas instalaciones (por ejemplo, arrendamientos), operaciones, mantenimiento y protección, y costos pagados a otras empresas por servicios de red».
El denuncia colectiva presentado ante un Tribunal Superior de Nueva Jersey alegó que «el Cargo Administrativo nunca se divulga de manera adecuada o honesta a los clientes… Verizon utiliza el Cargo Administrativo para cobrar ilegalmente a sus clientes más por mes por los servicios inalámbricos de Verizon sin tener que anunciar las tarifas mensuales más altas. «
El cargo se introdujo en 2005 a una tasa de 0,40 dólares al mes, según la demanda. La demanda no intentó obligar a Verizon a dejar de cobrar la tarifa, pero dijo que Verizon debería «revelar honesta y adecuadamente el cargo administrativo y su verdadera naturaleza y base en las facturas de los clientes de Verizon y en las comunicaciones con los miembros del grupo en el momento o antes del contrato de servicios inalámbricos». se crea», y reembolsar a los usuarios «por todos y cada uno de los honorarios extracontractuales no divulgados (o divulgados inadecuadamente) que se vieron obligados a pagar».
