Según se informa, los dispositivos OnePlus desaparecerán de las tiendas en las regiones del sur y oeste de la India según una nueva directiva de la Asociación de Minoristas Organizados del Sur de la India (ORA). Según un informe, la asociación de minoristas de telefonía móvil que controla un gran número de tiendas anunció este hecho en una carta, que aún no se ha hecho pública. A partir del 1 de mayo de 2024, la ORA supuestamente declaró que suspenderá las ventas de dispositivos móviles OnePlus en los minoristas de su red. La ORA controla grandes tiendas en el sur como Poorvika, Sangeetha y Big C. La asociación cita problemas actuales con la marca china y sus productos como la razón detrás de este movimiento.
A informe by Money Control afirma haber tenido acceso a esta carta (supuestamente dirigida al Director de Ventas de OnePlus India, Rajeet Singh) que describe los problemas y desafíos de larga data de ORA que enfrentan sus minoristas al tratar con la popular marca china de teléfonos inteligentes. La asociación afirma que sus minoristas se han enfrentado a importantes obstáculos a la hora de vender productos OnePlus a lo largo de los años, que aún siguen sin resolverse.
Uno de los problemas más destacados son los márgenes de beneficio consistentemente bajos establecidos por OnePlus, que según la asociación dificultan el mantenimiento de sus negocios. La asociación también menciona los retrasos en la tramitación de reclamaciones de garantía y servicio, lo que, según afirma, deja a los clientes insatisfechos.
Los minoristas también afirman que a menudo tienen que combinar productos y servicios con dispositivos OnePlus, lo que, según ORA, limita su capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes y también da como resultado un inventario de dispositivos no vendidos.
OnePlus aún no ha comentado oficialmente sobre la medida de la Asociación de Minoristas Organizados del Sur de la India, pero nos hemos comunicado con ellos sobre este tema.
OnePlus ha estado vendiendo sus teléfonos inteligentes a través de su sitio web y otras plataformas de comercio electrónico durante varios años, brindando a sus clientes la opción de comprar productos directamente de la marca, sin intermediarios. Este no es solo el caso de OnePlus, sino también de otras marcas chinas de teléfonos inteligentes como Xiaomi, Vivo e incluso marcas coreanas más importantes como Samsung.
A lo largo de los años, las marcas mencionadas también se han centrado en abrir sus propias tiendas experienciales en la India, donde los clientes pueden probar y comprar productos en la propia tienda, alejando aún más a los minoristas móviles de los clientes. Después de años de retrasos, Apple también abrió dos propios Tiendas Apple en el país el año pasado, y Samsung siguió con un tienda de diseño similar en Bombay.