Casa inteligente La marca Wyze Labs sufrió recientemente una interrupción masiva del servicio y los usuarios inundaron Internet con informes que indicaban que sus cámaras de seguridad ya no funcionan.
Los problemas que experimentan las personas varían según el caso. Hay publicaciones en el Subreddit de Wyze donde los clientes afirman que su Battery Cam Pro se ha desconectado varias veces, su Cam V3 no puede conectarse a Internet, la aplicación de Android tampoco funciona, etc. Incluso hay un ejemplo de un usuario que indica recibieron una señal de una cámara que no sólo no es suya sino que proviene de una casa en una zona horaria completamente diferente. Se pueden ver historias similares en foros oficiales. Las personas allí se quejan de que la aplicación móvil falla o de que todos sus dispositivos han desaparecido por completo de sus cuentas. Basta decir que es un desastre gigante.
Wyze Cams tiene problemas en todo el país. #wyzedown #wyze #wyzecams pic.twitter.com/jWEnHyTZ1l16 de febrero de 2024
El borde en sus estados de cobertura, los primeros casos comenzaron a aparecer alrededor de las 4 a. m. EST, según los usuarios del canal Wyze Discord, antes de aumentar a las 6 a. m. detector de bajada muestra que los informes de cortes alcanzaron su punto máximo un poco después de las 9 am EST antes de disminuir.
Servicio en recuperación
Wyze Labs es muy consciente de la interrupción. Volviendo a la publicación del foro, encontrará un representante de la empresa que realiza actualizaciones constantes cada hora aproximadamente. En el momento de escribir este artículo, parece que el el servicio esta regresando.
Tenga en cuenta que la situación no ha terminado al 100 por ciento. La gente en el canal Discord dice que la aplicación del teléfono inteligente y las cámaras están funcionando, pero ciertos modelos aún no funcionan. Las bombillas Wyze, en particular, parecen estar atrapadas en una pantalla de carga interminable. A otros les preocupa haber perdido grabaciones de eventos importantes, aunque existe la posibilidad de que no sea así. Una persona cuenta haber visto sus eventos regresar antes de desaparecer poco después. Culpan al nerviosismo actual de la aplicación Wyze.
Causa desconocida
Se desconoce exactamente qué causó la interrupción. La empresa señala con el dedo Amazonas Servicios web (AWS). Afirman que hubo un problema con el socio AWS de Wyze que afectó negativamente a la «conexión del dispositivo y provocó dificultades de inicio de sesión». Sin embargo, mirando el Sitio web del panel de estado de AWS, no se informó ni un solo problema en la última semana. Todo está bien en lo que respecta a los servidores norteamericanos.
Esta no es la primera vez que los usuarios de Wyze experimentan problemas de servicio aleatorios. El año pasado, surgieron informes de personas que recibían «transmisiones de cámaras web que no eran suyas», lo que supuestamente les permitía ver el interior de las casas de otras personas. Aparentemente, esto se debió a un problema de almacenamiento en caché web. Y si tu gramoo retroceder aún más hasta 2022se descubrió un error en la cámara Wyze Cam IoT que podría haber brindado a los malos actores una forma de espiar a los propietarios.
Nos comunicamos con Wyze para pedirle información sobre la posibilidad de que las personas perdieran grabaciones de eventos y el problema de seguridad por el cual los usuarios informaron haber visto transmisiones de cámaras externas. Esta historia se actualizará más adelante.
Si está buscando otras opciones, consulte el resumen de TechRadar de la mejor cámara de seguridad para el hogar para 2024.
