Antes de realizar su próxima llamada de Zoom, es posible que desee personalizar su experiencia de una manera muy particular, según un nuevo estudio. Hacerlo podría hacer que todos los demás en la llamada lo perciban como más competente, lo sea realmente o no.
Antes de la pandemia, la mayoría de las reuniones de negocios se llevaban a cabo en infiernos anodinos iluminados con fluorescentes dentro de edificios de oficinas. A medida que COVID nos confinó en nuestros hogares y aceleró el surgimiento de herramientas de comunicación virtual como Zoom, esas reuniones podrían tener lugar repentinamente en nuestras cocinas, dormitorios, patios traseros y sótanos. Esto significaba que los fondos que aparecían detrás de nuestras cabezas podían ser cualquier cosa, desde la cama deshecha donde vimos en exceso las 10 temporadas de Amigos hasta una encimera de cocina desordenada cubierta con los restos de nuestros fallidos experimentos con masa madre.
Ahora que el trabajo y las reuniones desde casa parecen haber llegado para quedarse, los investigadores han estado analizando cómo los fondos de nuestras videollamadas pueden afectar las percepciones que otros tienen de nosotros. Es una especie de mirada al equivalente de Zoom de una primera impresión. De hecho, un estudio demostró que los antecedentes eran más importantes que la elección de ropa en la forma en que se percibe a una persona en una videollamada. Además, demostró que las llamadas realizadas en salas reales aumentaron la impresión de confiabilidad, autenticidad y experiencia en más del 50% en comparación con las llamadas realizadas frente a una pared en blanco. Dicho esto, la elección de la habitación. hace parece importar, ya que otro estudio demostró que los dormitorios se percibían como lugares de llamadas menos profesionales que las oficinas en el hogar.
Ahora, un nuevo estudio realizado por investigadores de la Universidad de Durham en el Reino Unido ha revelado aún más sobre nuestros entornos de reuniones digitales. El equipo reunió una serie de fotografías de hombres y mujeres en llamadas simuladas de Zoom, ya sea con expresiones neutrales o sonriendo frente a una variedad de fondos. Luego, los investigadores pidieron a 167 participantes del estudio que calificaran esos rostros en términos de competencia y confiabilidad.
Descubrieron que tener plantas o una estantería de fondo tenía un impacto positivo significativo en esas calificaciones. Por el contrario, las caras frente a una sala de estar o un fondo novedoso tuvieron un impacto negativo. Los fondos borrosos se encontraban entre las dos clasificaciones. Los investigadores también encontraron que las mujeres en general y tanto los hombres como las mujeres que sonreían eran considerados más competentes y dignos de confianza que otros.
«Nuestra investigación muestra que hay pequeños ajustes que puedes hacer para ayudar a dar una buena primera impresión virtual: poner algunas plantas detrás de ti o girar tu escritorio para que quedes enmarcado por una estantería», dice el coautor del estudio Paddy Ross. También continúa diciendo que si no tienes ese tipo de control sobre tu entorno de llamadas, todavía hay cosas que puedes hacer para mejorar tu percepción de competencia.
«Como muestran nuestros hallazgos, si no tienes mucho control sobre tus antecedentes, sonreír puede ayudar», dijo. «También existen herramientas de inteligencia artificial que te permiten ‘ordenar’ virtualmente o agregar un poco de brillo al espacio de fondo».
La investigación ha sido publicada en la revista Más uno.
Fuente: La conversación
