T-Mobile hoy notifica a los clientes con algunos planes de teléfonos inteligentes más antiguos que sus precios mensuales pronto aumentarán en $2 o $5.
T-Mobile confirmó los aumentos de precios cuando Ars lo contactó hoy. «El aumento es de $2 o $5 por línea. No compartiremos los detalles sobre qué planes, pero la parte de los clientes que están incluidos serán notificados hoy», nos dijo un portavoz de T-Mobile.
Los aumentos de precios, que supuestamente entrarán en vigor durante el ciclo de facturación de junio, fueron previamente confirmado por El informe móvil. El artículo de noticias decía que los planes afectados incluyen One, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta First Responder y Simple Choice. Si bien los planes para teléfonos inteligentes aumentarán en $2 o $5, parece que los planes afectados para tabletas y puntos de acceso obtendrán un aumento de precio de $2.
Los clientes cuyos precios están subiendo están siendo notificados mediante mensajes de texto. Una presentación interna obtenida por The Mobile Report decía: «Los costos y la inflación han aumentado durante la última década; incluso con este pequeño aumento todavía ofrecemos el precio más bajo en comparación con AT&T y Verizon. Los clientes seguirán conservando todos sus beneficios y ventajas».
Los representantes de servicio al cliente de T-Mobile reciben instrucciones para decirles a los usuarios que «los costos están aumentando y no hemos tocado los precios de los planes en casi una década. Incluso cuando hemos mantenido los precios estables, hemos seguido llenando nuestros planes con valor». y construir la mejor red 5G de la industria». Los aumentos de precios afectan «algunos de nuestros planes tarifarios más antiguos para una fracción de nuestros clientes», según el documento interno.
informes CNET que los aumentos de precios fueron descritos en un memorando interno enviado por el presidente del Consumer Group, Jon Freier. «La nota no enumera qué planes se ven afectados, pero Freier dice específicamente que aquellos en la última variedad de planes Go5G del operador no verán aumentar sus precios», escribió CNET. «Lo mismo ocurre con los ‘millones de clientes’ que están cubiertos por la garantía Price Lock de T-Mobile, que, según él, seguirá vigente para esas personas».
CNET señala además que los usuarios «afectados por el aumento de precios podrán llamar para cambiar sus planes a ofertas más nuevas de T-Mobile, pero no podrán optar por no participar en este aumento».
Precios en aumento
En octubre de 2023, T-Mobile decidió mover algunos clientes a planes más nuevos y más caros, a menos que los usuarios llamaran a la empresa para optar por no participar. T-Mobile abandonó ese plan después de escuchar extensas críticas.
T-Mobile compró Sprint en 2020, reduciendo el número de importantes operadores a nivel nacional de cuatro a tres. T-Mobile terminado una adquisición de operador prepago Mint Mobile hace unas semanas y, según se informa, en conversaciones para comprar una parte del operador regional US Cellular.
A informe reciente de la firma de investigación finlandesa Rewheel detalló el aumento de los precios de los dispositivos móviles en varios países y dijo que la consolidación en los EE. UU. ha perjudicado a los usuarios.
«Cinco años después, la fusión de servicios móviles 4 a 3 de Sprint/T-Mobile convirtió a Estados Unidos en uno de los mercados móviles más caros del mundo», escribió Rewheel. según lectura ligera. «Si bien los precios mensuales estaban cayendo y continúan cayendo en todos los mercados móviles y aunque lo mismo ocurría en el mercado móvil de EE. UU. antes de la fusión, después de la fusión los precios en EE. UU. dejaron de caer por completo o cayeron a un ritmo mucho más lento. La fusión de telefonía móvil de 2 a 3 en EE. UU. provocó precios más altos y daños a los consumidores».
