El C5ISC de la Guardia Costera (abreviatura de Command, Control, Communication, Computer, Cyber and Intelligence Service Center) tiene una lista de tareas tecnológicas larga y compleja que incluye actualizar los sistemas de comando y control en tierra y a flote, implementar ciberseguridad de confianza cero, agregar el arsenal de comunicaciones móviles, avanzando hacia un entorno de computación en la nube y explorando capacidades de inteligencia artificial (IA).
“La misión del centro de servicios es ofrecer soluciones técnicas para el éxito de la misión. Apoyamos cada misión operativa de la Guardia Costera (las 11) y a cada miembro de la Guardia Costera que ejecuta esas misiones”, dijo el Capitán Kevin Carroll, oficial al mando del C5ISC. “Somos un facilitador para que los hombres y mujeres de la Guardia Costera cumplan su misión. Ahora bien, esa podría ser una misión operativa; ese podría ser el lado comercial de la Guardia Costera, así como los procesos comerciales. Pero nuestra misión es brindarles tecnología para que puedan hacer su trabajo de manera exitosa, segura y, con suerte, más fácil”.
Con cinco C ya en su nombre, el centro casi podría agregar una sexta para “desafío”. Se creó poco antes de que el virus COVID-19 irrumpiera en el mundo, y los funcionarios se enfrentaban a la consolidación de varios centros en uno, fusionando la fuerza laboral de tecnología operativa y de tecnología de la información, cada una con su propia cultura, y adoptando rápidamente tecnologías de teletrabajo para que la Guardia Costera pudiera continuar la misión durante una pandemia devastadora.
El centro continúa avanzando hacia las comunicaciones móviles y una mayor colaboración, que se aceleraron durante la pandemia. La adopción de Office 365 de Microsoft permite una mejor colaboración y mejores procesos comerciales. El capitán Carroll también destacó los beneficios de los teléfonos definidos por software. “Puedo hacer que un número de teléfono llame a diferentes personas al mismo tiempo en diferentes lugares. Ese es el tipo de cosas que estamos considerando comenzar a implementar y que realmente implementaremos durante el próximo año”.
El Centro de Servicio C5I también está ayudando a la Guardia Costera a actualizar sus sistemas de comando y control tanto en tierra como a flote. Para los buques a flote, los funcionarios esperan implementar la última versión de Vigilancia del mar. “Vamos a lanzar SeaWatch 4.0, que supone un cambio arquitectónico importante. Hemos tenido algunos problemas con la potencia de procesamiento y la cantidad de sensores que podemos incorporar al mismo tiempo, así que vamos a abordar algunos de esos problemas”, ofreció el Capitán Carroll.
El sistema en tierra se conoce como Looking Glass y puede adaptarse a necesidades específicas en diferentes ubicaciones. “No se encuentra el mismo Looking Glass en la ciudad de Nueva York y Houston, que son puertos muy diferentes de administrar. Tienes la posibilidad de tener herramientas que luego puedes configurar para la información que necesitas y las vistas que deseas”, explicó.
Para aumentar la complejidad de la misión, el centro debe ayudar a la Guardia Costera a comunicarse con el Departamento de Defensa, las diversas agencias de seguridad nacional, las organizaciones policiales estatales, locales y tribales, los aliados de la OTAN y una lista cada vez mayor de países socios del Indo-Pacífico. “Ahora tenemos naciones más pequeñas con las que estamos tratando, así como también las comunidades locales, particularmente en Guam. Por lo tanto, debe poder hablar con todas estas agencias diferentes y sin tener una multitud de sistemas. Desea mantener ese número bajo, por lo que ese es uno de nuestros mayores desafíos. Y uno de nuestros éxitos del año pasado ha sido poder comunicarnos digitalmente con el Departamento de Seguridad Nacional y luego, en la misma solicitud, una hora más tarde, estás hablando con una agencia del Departamento de Defensa”.
