Spotify notifica a los clientes que compraron su producto Car Thing que los dispositivos dejarán de funcionar después del 9 de diciembre de 2024. La empresa descontinuado el dispositivo en julio de 2022, pero había dicho en ese momento que seguiría admitiendo las unidades que ya se habían vendido.
Los planes de la compañía para el dispositivo han cambiado, ya que Spotify dijo a los usuarios el jueves que todas las unidades Car Thing «dejarán de funcionar» a finales de este año, según el correo electrónico enviado a los compradores.
Car Thing, que se lanzó al público en febrero de 2022, estaba dirigido principalmente a personas que no tienen un sistema de información y entretenimiento integrado en sus vehículos. El dispositivo funcionó conectándose con la aplicación móvil Spotify en el teléfono de un usuario para transmitir música a través del sistema de sonido de su automóvil. Si bien Spotify citó la baja demanda de productos y problemas en la cadena de suministro al decidir descontinuar los dispositivos, Car Thing logró encontrar una comunidad de nicho.
Es comprensible que los usuarios estén molestos porque un dispositivo por el que pagaron 90 dólares ahora quedará inutilizable, a pesar de que anteriormente se les había dicho que Spotify aún lo admitiría. Algunos tienen llevado a las redes sociales a exigir un reembolso para su compra.
«El objetivo de nuestra exploración de Car Thing en Estados Unidos era aprender más sobre cómo escucha la gente en el coche», dijo la compañía en un comunicado enviado por correo electrónico a TechCrunch. “En julio de 2022, Anunciamos que detendríamos la producción y ahora es el momento de decir adiós por completo a los dispositivos. Los usuarios tendrán hasta el 9 de diciembre de 2024 hasta que se desactiven todos los dispositivos Car Thing”.
De la empresa Pagina de soporte indica a los usuarios que restablezcan su Car Thing a la configuración de fábrica y «deseche su dispositivo de forma segura siguiendo las pautas locales de residuos electrónicos».
La página también dice que la medida es parte de los esfuerzos de Spotify para «simplificar [its] ofertas de productos” y que, si bien puede ser “decepcionante”, el cambio le permite “centrarse en desarrollar nuevas funciones y mejoras”.
Parece que Spotify no planea volver a visitar el mercado de hardware en el corto plazo, ya que señala que «no hay planes para lanzar un reemplazo o una nueva versión de Car Thing».
