chasquido es todos sus drones Pixy después de cuatro informes de sobrecalentamiento de sus baterías, según la compañía y la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC). La compañía dice que emitirá reembolsos a todos los propietarios de drones que devuelvan el dispositivo.
«Snap, en cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., está retirando del mercado la batería que viene con la Pixy Flying Camera porque puede sobrecalentarse, lo que representa un riesgo de incendio», escribe la compañía en su sitio web. Según la CPSC, los problemas con la batería provocaron un incendio «menor» y una lesión «menor».
La compañía tiene instrucciones detalladas para devolver la cámara voladora, sin sus baterías, en su , y dice que todos los propietarios de Pixy son elegibles para un reembolso del precio de compra, incluso si lo recibieron como regalo o ya no tienen un recibo. Snap dice que cualquier persona con un dron Pixy debería participar en el retiro del mercado incluso si su dispositivo parece funcionar correctamente.
El fabricante de Snapchat presentó el mini drone en pero el proyecto solo cuatro meses después, cuando Snap desvió recursos de los proyectos de hardware. La compañía nunca compartió cuántos drones vendió, pero la CPSC dice que el retiro afecta a unos 71.000 dispositivos.