¿Lo que acaba de suceder? La comunicación es clave para cualquier equipo, pero puede resultar difícil realizar un seguimiento de todo. Es por eso que Slack ha anunciado una importante actualización de IA generativa para reducir los fracasos en las reuniones y facilitar el acceso a todos esos detalles necesarios que terminan enterrados en interminables hilos de mensajes.
Flojo se ha subido al carro de la inteligencia artificial generativa, con un robot de búsqueda de IA que promete un acceso más fácil a detalles importantes que pueden perderse en todos sus mensajes. La nueva herramienta ayudará a los usuarios a examinar conversaciones, resumir hilos y responder preguntas.
Si ha utilizado chatbots de IA (¿quién no?), la funcionalidad de la herramienta de búsqueda le resultará familiar. Puede hacer preguntas en un lenguaje sencillo y el bot intentará brindar respuestas útiles investigando el historial de conversaciones del equipo.
Según Slack, puedes interrogar al robot de búsqueda sobre cosas como detalles del proyecto, quién está trabajando en qué, decisiones pasadas o políticas de la empresa, así como el significado de acrónimos oscuros que utilizan los compañeros de trabajo.
Además de la búsqueda mejorada, Slack ahora genera automáticamente resúmenes de conversaciones de canal en curso y resúmenes de hilos. Esto debería resultar muy útil para los empleados siempre que deseen ponerse al día con las últimas actualizaciones después de estar fuera de la oficina por un tiempo o unirse a un nuevo equipo.
Slack dice que ya observó ahorros de tiempo para los trabajadores en un análisis interno durante las pruebas piloto. «Los clientes, como SpotOn, Uber y Anthropic, podrían ahorrar un promedio de 97 minutos por usuario cada semana utilizando Slack AI para encontrar respuestas, destilar conocimientos y generar ideas», afirma el presione soltar.
En el frente de la seguridad, Slack enfatiza que todos los datos de los clientes permanecen privados y no se utilizarán chats para entrenar los modelos propietarios de la compañía. La IA también se ejecuta exclusivamente en la propia infraestructura de Slack en lugar de servidores en la nube de terceros, afirma la compañía.
Las mejoras de IA ahora están disponibles como complemento pago exclusivamente para clientes de nivel empresarial que utilizan el idioma inglés. Está previsto que sigan idiomas adicionales y planes de precios.
Para los equipos que prefieren el mejor enfoque de su clase, Slack aún permite integraciones sencillas con otras aplicaciones como Notion, PagerDuty y novedosas herramientas de búsqueda de IA como Perplexity. Estos pueden incorporar capacidades complementarias de aprendizaje automático adaptadas a casos de uso específicos.
En el futuro, Slack quiere agregar más funciones de inteligencia artificial a su aplicación de chat, como el uso del asistente Einstein Copilot de Salesforce, un nuevo asistente de inteligencia artificial para Salesforce CRM. Esto, dice la compañía, ayudará a los trabajadores a realizar sus tareas más rápido al brindarles respuestas a preguntas directamente en la aplicación que se basan en datos confiables de los clientes.