Dado que la comunicación sigue siendo clave para el éxito de cualquier equipo, las plataformas de comunicación entre organizaciones como Slack se han convertido en componentes centrales de muchas interacciones de equipo. Para optimizar aún más ese trabajo en equipo, Slack está agregando una serie de actualizaciones de IA.
El jueves, Salesforce, la empresa matriz de Slack, puso su complemento pago Slack AI, con soporte de idiomas ampliado, a disposición de todos los clientes pagos de Slack, brindándoles acceso a funciones generativas de IA integradas de forma nativa en toda la plataforma.
Anteriormente, Slack AI era solo disponible para planes Enterprise.
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Las funciones de Slack AI abordan los puntos débiles que los usuarios suelen experimentar en la plataforma, como ser bombardeados con mensajes, tener problemas para localizar materiales importantes y realizar un seguimiento de diferentes canales.
Por ejemplo, la función de resumen brinda a los usuarios la oportunidad de recibir resúmenes matutinos diarios con resúmenes de los canales que desean seguir pero a los que no pueden comprometerse debido a limitaciones de ancho de banda. Slack AI puede incluso ayudar a los usuarios a determinar qué canales agregar a su resumen en función de la actividad de Slack.
Con Slack AI, los usuarios pueden acceder a una búsqueda impulsada por AI que responde preguntas de conversación relacionadas con el contenido y cita mensajes relevantes de Slack para que los usuarios puedan continuar investigando por su cuenta.
Por último, la función de resúmenes de conversaciones permite a los usuarios mantenerse actualizados sobre los hilos y canales de mensajes con un solo clic, proporcionándoles resúmenes detallados que incluyen detalles importantes como elementos de acción, aspectos destacados y más.
Para abordar los problemas de seguridad que pueden surgir al permitir que un chatbot acceda a todas sus conversaciones laborales y sus datos, Slack asegura a los usuarios que no utiliza los datos de los clientes para entrenar grandes modelos lingüísticos (LLM) ni atender a otros clientes.
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Además, la compañía comparte que los LLM de Slack están alojados en la propia nube privada virtual de Slack, «garantizando que los datos de los clientes permanezcan internamente y exclusivamente para el uso de esa organización».
El complemento pago Slack AI está disponible para todos los planes pagos de Slacky tiene un precio de $10 por usuario por mes para los planes Slack Pro y Business+. Actualmente, Slack AI admite inglés, español y japonés, y pronto habrá más idiomas, según el comunicado.
La compañía dijo que Slack AI seguirá volviéndose más inteligente, con capacidades de búsqueda y resumen para más fuentes de datos, como archivos y clips, e incluso reuniones, en desarrollo.
