Empresa india de pagos digitales pago planea recortar cerca del 20 por ciento del personal en su unidad bancaria en medio de la incertidumbre sobre el futuro de la unidad debido a la inminente fecha límite del banco central para detener la mayoría de las operaciones, dijeron dos fuentes.
Banco de pagos Paytm ha decidido despedir personal en determinadas divisiones, incluidas las operaciones, dijeron fuentes con conocimiento directo del asunto.
La unidad tenía 2.775 empleados en diciembre de 2023, según datos del proveedor de información Tracxn.
Paytm, conocido formalmente como One 97 Communications, posee una participación del 49 por ciento en el banco que fue ordenada por el Banco de la Reserva de la India (impulsada) a finales de enero para dejar de aceptar transacciones de crédito o depósitos en productos como cuentas de ahorro, tarjetas prepagas y billeteras digitales antes del 15 de marzo, luego de persistentes incumplimientos de cumplimiento.
Las acciones de Paytm han perdido el 54 por ciento de su valor desde la represión regulatoria, en la peor crisis para una de las empresas de pagos digitales más grandes de la India.
«Dado que esta orden regulatoria coincidió con la temporada de evaluaciones, se pidió a los empleados con calificaciones bajas que se marcharan», dijo la primera fuente, un empleado de la unidad bancaria.
«Los empleados están frustrados porque la dirección ha incumplido su palabra de que nadie será despedido», dijo esta persona.
En una reunión interna en febrero, el director ejecutivo de Paytm, Vijay Shekhar Sharma, aseguró al personal del banco que no habría despidos, dijo la segunda fuente, también empleado de la unidad bancaria.
Ninguna fuente quiso ser identificada ya que no están autorizadas a hablar con los medios.
Un portavoz de Paytm Payments Bank declinó hacer comentarios.
Un portavoz de Paytm dijo: «Aquí no hay despidos». En la empresa está en marcha el ciclo de evaluación anual que puede dar lugar a ajustes en función de las evaluaciones de desempeño y de idoneidad de roles, añadió este portavoz. «Es crucial entender que este proceso es distinto de los despidos».
Después de la fecha límite del viernes, los clientes que tengan depósitos en cuentas bancarias, billeteras y etiquetas de peaje para pagar impuestos de autopistas aún pueden acceder a ellos. Pero no se pueden realizar nuevos depósitos.
Paytm Payments Bank también seguirá teniendo una licencia regulatoria a menos que el RBI la retire.
No está claro para qué servirá Paytm Payments Bank después de la interrupción del negocio, dijo la segunda fuente.
Ambas fuentes dijeron que Paytm no había actualizado nada sobre lo que haría el personal bancario después de la medida.
Paytm ha absorbido a unos 100 empleados de la unidad bancaria, afirmó la segunda fuente.
Paytm, que ha estado utilizando su unidad bancaria para respaldar los pagos digitales a través de su propia aplicación, espera obtener esta semana una licencia de la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI) que permitiría a sus clientes continuar usando la aplicación Paytm para pagos a través de la popular interfaz de pago unificada (UPI) del país.
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