TL;DR
- Samsung ha respondido al anuncio de iFixit sobre el fin de la asociación de reparación en curso entre las empresas.
- Samsung dice que seguirá ofreciendo piezas de reparación a través de un proveedor diferente.
- Si bien iFixit seguirá almacenando piezas de repuesto de Samsung y publicando guías de reparación, no colaborará con el fabricante de teléfonos en los manuales de reparación.
Samsung ha compartido una declaración oficial después de que la empresa de reparación iFixit anunciara que pondría fin a su asociación con la empresa surcoreana. Según iFixit, Samsung no se toma en serio la idea de aceptar reparaciones. A partir del 17 de junio, la plataforma ya no será el distribuidor de piezas y herramientas de terceros de Samsung, poniendo fin a una colaboración de dos años.
En una declaración a Autoridad de AndroidSamsung confirmó que seguirá ofreciendo repuestos para sus dispositivos a través de un sitio web llamado Samsungparts.com impulsado por otro proveedor de reparación llamado Encompass. Revisamos el sitio y actualmente no incluye piezas de reparación de teléfonos inteligentes como categoría. De hecho, la descripción del sitio dice que ofrece repuestos para electrodomésticos como lavadoras, televisores, secadoras, lavavajillas, microondas y más.
Una búsqueda separada de piezas del Galaxy S24 arrojó resultados en el sitio con piezas de repuesto disponibles para el teléfono. Sin embargo, parece que faltan piezas para muchos otros modelos en la plataforma en este momento. Es posible que Samsung agregue más piezas de reparación de teléfonos inteligentes al sitio en junio, cuando finalice oficialmente la asociación con iFixit.
Samsung se compromete a brindar atención de dispositivos accesible y de calidad a nuestros clientes con opciones flexibles que se adaptan a sus necesidades, incluidos servicios sin cita previa, por correo y «We Come to You». Para las personas que deseen aprovechar nuestro programa de autorreparación, ofrecemos piezas, herramientas e información certificadas por Samsung para nuestros productos calificados en un solo lugar: SamsungParts.com, con tecnología de Encompass. Estamos orgullosos del trabajo que hemos realizado junto con iFixit. No podemos comentar más sobre los detalles de la asociación en este momento.
Puede leer la declaración completa de Samsung sobre el fin de su asociación con iFixit arriba.
Razones por las que iFixit puso fin a su asociación con Samsung
Kyle Wiens, director ejecutivo y cofundador de iFixit, dijo El borde que una de las principales razones de la compañía para separarse de Samsung es el precio de las piezas. iFixit también afirma que no ha podido conseguir piezas oficiales para los dispositivos Samsung más nuevos, como el Galaxy S23, Galaxy Z Flip 5 y Galaxy Z Fold 5. Samsung puso a disposición estas piezas a través de Encompass, pero iFixit quedó fuera.