Harley Maranan / Autoridad de Android
TL;DR
- Samsung ofrece a los usuarios de Galaxy un reemplazo de pantalla único y gratuito para los teléfonos afectados por el infame problema de la línea verde.
- Por ahora, el beneficio de reemplazo solo está disponible en India en teléfonos Galaxy seleccionados.
- La fecha límite para reclamar la oferta es el 30 de abril de 2024.
Según se informa, Samsung India ofrece un reemplazo de pantalla gratuito y único a los usuarios de teléfonos Galaxy seleccionados que experimentan la problema de la línea verde.
Los informes sobre la aparición de una línea verde en los teléfonos Samsung han aumentado últimamente. También recibimos varios correos electrónicos de nuestros lectores con líneas verdes en sus buques insignia Galaxy. Sin embargo, este no es un problema nuevo. Encontramos quejas en Reddit que se remontan al año pasado. Más recientemente, los usuarios de la serie Galaxy S21 han informado la aparición de una línea verde en sus dispositivos después de las actualizaciones de software.
Parece que Samsung ha tomado nota del problema, al menos en un país. En India, Samsung ahora ofrece un reemplazo de pantalla gratuito para los teléfonos Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Note 20 y Galaxy S22 afectados por el problema de la línea verde. Sin embargo, la política de reemplazo de Samsung sólo se aplica a estos dispositivos si fueron comprados dentro de los últimos tres años.
Samsung India ofrece un REEMPLAZO DE PANTALLA GRATUITO ÚNICO para modelos seleccionados (dentro de los 3 años posteriores a la compra) que experimentan un problema de LÍNEA VERDE, ¡incluso si la garantía expiró!
Modelos aplicables:
•Serie S20
•Nota20/Ultra
•Serie S21 (FE excluido)
•S22 Ultra(SM-S908E)
Si bien los teléfonos afectados y elegibles no necesariamente tienen que estar en garantía para obtener el reemplazo de pantalla gratuito, existe una fecha límite para reclamar el beneficio. Los usuarios con líneas verdes en sus teléfonos Galaxy tienen hasta el 30 de abril de 2024 para reservar una cita con un centro de servicio de Samsung y aprovechar la oferta. La compañía también ofrecerá un reemplazo de batería gratuito junto con una pantalla nueva.
Nos comunicamos con Samsung para verificar si esta nueva política de reemplazo de pantalla gratuita también se aplicará a los usuarios de teléfonos Galaxy que experimenten el problema de la línea verde en otras regiones además de India. También le preguntamos a la compañía si tiene alguna solución alternativa para los dispositivos que experimentan el problema de la línea verde y que no son elegibles para un reemplazo gratuito. Si recibimos una respuesta, actualizaremos este artículo con información oficial de Samsung.