Recientemente visité una empresa de ciencias biológicas conocida por sus éxitos clínicos y comerciales. Impresionado por las instalaciones y la animada energía que me rodeaba, le pregunté a mi anfitrión sobre las políticas de ubicación de trabajo de la empresa. Se pidió a los empleados que se presentaran en la oficina tres días a la semana, días seleccionados por el equipo, no por la alta dirección.
Los espacios de trabajo flexibles se adaptaron a las distintas necesidades de los diferentes equipos y tareas, y hubo desayuno gratuito disponible en una amplia cafetería llena de luz. “La gente quiere estar aquí”, explicó el ejecutivo. Los empleados aparecían más, no menos, de lo especificado por la política. Al mirar a su alrededor, era fácil entender por qué querría estar en este hermoso edificio, con sus profesionales motivados e inteligentes, deseosos de reducir el sufrimiento de los pacientes.
Esta empresa es un vistazo a una tendencia que se volverá común en 2024: una vez que haya suficientes personas en la oficina, la mayoría querrá estar allí también. FOMO reemplazará «no puedes obligarme». El impulso para regresar a la oficina (RTO) será reemplazado por un tirón.
Las investigaciones y los medios de comunicación populares sobre el trabajo remoto durante los últimos tres años han identificado beneficios obvios (abandonar el viaje) y desventajas (pérdida de tutoría o innovación) de trabajar desde casa.
Como tal, estaba claro que afrontar el regreso a la oficina requeriría soluciones creativas y experimentos bien pensados. Sin embargo, las políticas de RTO generalmente se han formulado como mandatos o, peor aún, como planes rígidos de talla única. El resultado ha sido frustración y resistencia. Por ejemplo, cuando el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, anunció recientemente una política de RTO, los trabajadores se manifestaron en protesta.
Sin embargo, en 2024, a medida que un número creciente de personas se dé cuenta de algunos de los placeres Después de regresar a la oficina, las simples narrativas de nosotros contra ellos, empleados contra jefes, jóvenes contra viejos se disiparán. El futuro del trabajo, si quiere que sea eficaz en la producción de los productos y servicios que las empresas esperan ofrecer a sus clientes, tendrá que ser cocreado. Muchos factores impulsarán el proceso creativo, empezando por la naturaleza del trabajo en sí. En particular, algunos trabajos se pueden realizar en cualquier lugar, solos, sin perjudicar la productividad o la calidad (escribir un artículo); otros trabajos sólo pueden realizarse juntos y de forma presencial (la atención a pacientes hospitalizados). En algún punto intermedio se encuentra un vasto panorama de trabajo, cuya calidad está determinada por la eficacia configuraciones cambiantes de personas y habilidades se unen para ofrecer productos y servicios.
Por ejemplo, investigación Un estudio sobre la proximidad de los empleados realizado en el Banco de la Reserva Federal de Nueva York encontró que sentarse cerca de colegas de alto nivel llevaba a los ingenieros jóvenes a aprender más y a tener menos probabilidades de abandonar sus trabajos, un efecto que era particularmente pronunciado para las mujeres y los empleados más jóvenes. Las diferencias en los tipos de trabajo pueden ayudar a explicar Estadísticas estimando que el 12 por ciento de los empleados de tiempo completo trabajan desde casa; El 60 por ciento son totalmente presenciales y el 28 por ciento son híbridos. Aunque las cifras varían mucho según las fuentes (por ejemplo, una McKinsey Un estudio estimó que el 58 por ciento puede trabajar en casa al menos un día a la semana; seguramente indican que hay un trabajo en progreso.
