Razer tiene que pagar más de 1,1 millones de dólares a la Comisión Federal de Comercio para resolver las quejas de que anunció sus infames máscaras Zephyr como de grado N95 cuando no las obtuvo ninguna certificación. El fabricante de periféricos para juegos liberó a Zephyr, su mascarilla facial de alta tecnología con iluminación RGB incorporada, durante el apogeo de la pandemia. Medio año después, a principios de 2022, introdujo una versión «Pro» eso agregó amplificación de voz. Razer dijo en aquel entonces que Zephyr era tan eficaz como una máscara N95, pero luego renegó de su reclamo y eliminó todas las referencias a filtros de «grado N95» de su sitio web y otros materiales de marketing después de que se supo que la empresa no obtuvo la certificación adecuada.
Según la FTC, Razer nunca presentó las máscaras Zephyr para que las probaran la FDA o el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), que otorga la certificación oficial para máscaras que filtran el 95 por ciento de las partículas en el aire. Razer ciertamente no está en la lista de empresas que fabrican máscaras N95 aprobadas por NIOSH en su sitio web. En la denuncia de la FTC, acusó a Razer de detener su publicidad engañosa sólo después de la indignación de los consumidores.
La compañía tiene que entregar lo que ganó con la venta de Zephyr (es decir, 1.071.254,33 dólares de ingresos) a la FTC, que la agencia luego utilizará para reembolsar a los consumidores afectados. Cabe señalar que las máscaras Zephyr cuestan a los clientes al menos $100. También pagará 100.000 dólares de multa por sus afirmaciones de salud sin fundamento. Además de ordenar a Razer reembolsar a los clientes, la FTC también prohibió a la compañía hacer afirmaciones de que está vendiendo productos que reducen la probabilidad de infectarse o transmitir el virus COVID-19 sin la aprobación adecuada de la FDA. A Razer también se le ha prohibido afirmar beneficios para la salud de sus productos sin evidencia científica que los respalde, así como «afirmar falsamente que cualquier producto cumple con los estándares establecidos por el gobierno cuando no es así».
