Debido a que los hábitos de navegación web de cada persona son diferentes, no existe un navegador único para todos. Cuanto más personalizable sea un navegador, más probabilidades habrá de que pueda encontrar una configuración que se adapte a su flujo de trabajo. Pero la desventaja de la personalización es la confusión, ya que tener demasiadas opciones tiene el potencial de abrumar a los nuevos usuarios.
Tanto Chrome como Edge mantienen las opciones de personalización más técnicas escondido en banderas, donde el usuario promedio no los encontrará, y ambos navegadores tienen tantas opciones que es seguro igualar las cosas, especialmente porque muchos están destinados a los casos extremos más nerds. Lo que realmente importa es la personalización a nivel de superficie, y ahí es donde Edge toma la ventaja. La sección Apariencia de la configuración de Edge es granular en comparación con la de Chrome, lo que permite mostrar u ocultar casi todos los elementos de la interfaz de usuario.
A muchos usuarios de Chrome les encantan sus infinitas extensiones, que están disponibles a través de Chrome Web Store, y como Edge también está basado en Chromium, puede ejecutar casi todas las mismas extensiones sin ningún problema. Ambos navegadores también le permiten administrar esas extensiones, habilitándolas y deshabilitándolas o reorganizando cuáles muestran sus accesos directos junto al omnibox.
Conociendo a Microsoft, también es de esperar que Edge bloquee a los usuarios en Bing. Pero si bien Bing es el motor de búsqueda predeterminado, es fácil cambiar a Google o DuckDuckGo con unos pocos clics en la configuración. Por supuesto, Google es el valor predeterminado en Chrome, pero también se puede cambiar fácilmente.
Ambos navegadores tienen temas, aunque Chrome tiene muchas más opciones a través de la tienda web. Nuevamente, Edge también los admite.