Hacer un reclamo de garantía tanto en Milwaukee como en Makita es bastante simple. Usted devuelve el producto (por su cuenta) junto con todos sus accesorios a centros de reparación o fábricas autorizadas. La empresa examina el producto y le informa si se trata de un mal uso o un defecto real de fabricación. La única diferencia es que Milwaukee requiere recibos de compra para determinar la duración de la garantía, mientras que Makita no. Aunque, siempre debes conservar los recibos de compra.
En caso de que haya perdido el recibo, Milwaukee mira la fecha de fabricación del producto para calcular la garantía restante. Si su herramienta fue fabricada mucho antes de la fecha de compra, su período de cobertura puede reducirse lo suficiente como para rechazar su reclamo.
Cuando se trata de servicio al cliente, los compradores tienen experiencias mixtas de servicio al cliente de ambas marcas. Generalmente, los compradores consideran que ambos son receptivos y cooperativos. Pero donde cada empresa tiene críticas en su mayoría positivas en lugares como Redditcada tiene negativostambién.
Dado que el servicio al cliente es subjetivo y difícil de generalizar, sólo nos queda el proceso. Milwaukee es estricto con los recibos de compra, lo que aumenta la responsabilidad del cliente. Con los recibos de Milwaukee, tienes una cosa más de qué preocuparte. Makita, por el contrario, no lo requiere, lo que le simplifica el proceso de reclamación. Entonces, Makita es claramente la mejor opción aquí.
