Es posible que un informe que reveló la herramienta «Preguntar» de Apple no haya sido toda la historia, ya que un filtrador le dijo exclusivamente a AppleInsider que el proyecto va más allá de un simple modelo de aprendizaje de idiomas o una herramienta de inteligencia artificial generativa.
Surgieron escasos detalles sobre una nueva herramienta llamada «Preguntar» que está siendo probada por empleados de Apple el 23 de febrero. Desde entonces, hemos obtenido más información sobre el proyecto.
El domingo por la noche, un filtrador se acercó a AppleInsider con un poco más de información sobre la herramienta «Preguntar» de Apple. El filtrador afirma que «Ask» «no es un LLM ni otra IA generativa como algunos piensan».
El filtrador se inclina hacia esto y dice que debido a que la base de datos de conocimientos de soporte y la interfaz de esa base de datos para los miembros de soporte están en constante evolución, debe ser mucho más que eso. Continúan diciendo que pretende ser un motor de búsqueda avanzado en lenguaje natural para ayudar a los usuarios.
A pesar de pasar todo el lunes y buena parte de la noche del martes tratando de romper el muro de secreto de Apple en torno al proyecto, obviamente no podemos confirmar absolutamente la procedencia de la información, y no se nos proporcionó un medio para hacer preguntas amplificadas.
Los esfuerzos para obtener más información continúan, porque la tecnología en su núcleo parece una adición obvia a una serie futura de lanzamientos de sistemas operativos. Si recibimos más información el martes o miércoles, actualizaremos este artículo en consecuencia.
¿Qué es Apple Ask?
Apple lanzó un programa piloto que ofrece selectos Apple Care Asesores de apoyo a una herramienta de inteligencia artificial llamada «Preguntar». Es una herramienta que genera automáticamente respuestas a preguntas técnicas basadas en información de la base de datos interna de Apple.
A diferencia de una herramienta de búsqueda simple, que devuelve los mismos resultados cada vez según la relevancia, el programa «Preguntar» genera una respuesta basada en detalles específicos mencionados en la consulta, como el tipo de dispositivo o el sistema operativo. Los asesores pueden marcar estas respuestas como «útiles» o «inútiles».
Dado que últimamente los chatbots han comenzado a alimentarse de otros chatbots, tienden a inventar cosas con gran confianza. Esto se llama «alucinación» y obviamente es malo para los empleados de Apple que ayudan a los consumidores.
La herramienta «Preguntar» intenta evitar este comportamiento capacitándose únicamente en su base de datos interna con comprobaciones adicionales que garantizan que las respuestas sean «fácticas, rastreables y útiles».
Es muy probable que esta herramienta «Preguntar» filtrada esté basada en la previamente filtrado «Ájax». Se trata de una herramienta interna a la que algunos supuestamente denominaron «AppleGPT».
Tim Cook dijo directamente que Apple estaba trabajando en herramientas de inteligencia artificial que probablemente se lanzarán en algún momento de 2024. Aunque no se ha anunciado nada, es probable que la compañía trabajando en y probar muchas herramientas que se basan en modelos generativos similares a cómo opera ChatGPT.
El impulso de Apple hacia la IA y lo que podría significar para iOS 18 aún no se ha aclarado. WWDC En junio probablemente tendremos detalles.